一個誘因就是一次刺激
反饋—包括提供反饋和接收反饋—是我們變得更聰明、更注意環境和行爲之間聯繫的第一步。反饋教我們將環境視爲一種觸發機制，在某些情況下，反饋本身也會成爲一種誘因。
書中列舉了開車的例子，假如你以40公里每小時的速度行駛在一條小路上，前方出現了一塊路標：限速20公里每小時，這只是一個提醒，不是命令，你可能會遵守，又或者像大多數司機一樣保持原來的速度（或稍稍減速），因爲你一直在40公里時速的環境裏駕駛，繼續這樣做比停止更容易，但如果前方有測速攝像頭，又或者是執法警車，你就會遵守20公里的時速要求，因爲罰單並不是你想要的結果。
一個反饋環包括四個環節：證據(evidence)、關聯(relevance)、後果(consequence)、行動(action)。以大學生飲食的健康管理爲例子：連續 1 周喫高油高鹽外賣，熱量超標、體重上漲、午後犯困（證據）；這種飲食結構是精力不濟和體重上升的主因，與畢設求職的精力需求相悖（關聯）；繼續如此會加重不適、影響效率，調整飲食則能改善狀態（後果）；選輕食、加蔬菜、每週 3 次食堂餐、飯後散步（行動）。
這就是反饋環最終誘發理想行爲的原理。一旦我們把反饋環分解爲四個環節：證據、關聯、後果、行動，世界就會煥然一新。突然間，我們明白好行爲不是隨機的，它是有邏輯的，是有模式可循的，是有意義的，是在我們控制範圍之內的，也是可重複的。
如果我們可以控制我們的環境，讓它像一個精心設計的反饋環一樣，誘發我們做出理想的行爲，結果會怎樣？這種環境不會阻礙我們實現目標，反而會激勵我們不斷努力，讓我們在紛雜的環境中不再遲鈍，變得更加敏銳。它不會禁錮我們的本性，而會開啓新世界的大門。
書中列舉出了六種分類方式可以讓我們更好地理解誘因對我們行爲的影響。
1 誘因可能是直接的，也可能是間接的
2 誘因可能來自外界，也可能來自內部
3 誘因可能是有意的，也可能是無意的
4 誘因可能是可預見的，也可能是意外的
5 誘因可能激勵人，也可能打擊人
6 誘因可能富有成效，也可能毫無效果
誘因不是天生就“好”或者“壞”的，關鍵在於我們對它做出的反應。例如，好心好意、善於鼓勵的家長可能給一個孩子留下正面印象，也可能讓另一個孩子覺得“令人窒息”。
作者在書中提出了一個新的定義——誘因矩陣
只有在象限右側，才能改變行爲
誘因又被分爲了激勵誘因和打擊誘因、有效誘因和無效誘因。它們反映了"我們想要什麼"與"我們需要什麼"之間的永恆衝突。
我們可以用上面的矩陣來描述這種衝突。其中，激勵誘因引導我們朝想要的事物努力，而有效誘因引導我們朝需要的事物努力。只有當兩者一致時，纔是理想環境。不幸的是，我們想要的事物常常會迷惑我們，讓我們忘記需要的事物。
但是，請不要以死板的態度對待這些象限,我們的人生經歷豐富、太多變，一套象限是固定不了的。有些誘因所屬的象限不止一個，有時還會發生變化，我們對誘因做出的反應纔會決定誘因的歸屬。
看到這裏不妨來做個有效的測試：
選擇一個你正在追求的目標。比如，減肥、閱讀某本書籍，等等。
列出影響你目標的人或環境。只需要找準一兩種有關目標的誘因就行。然後判斷它是激勵性的還是打擊性的，是有效的還是無效的。
把這些誘因放入矩陣中，看看你在什麼位置。
如果你還沒有實現目標，這個簡單的測試可以告訴你答案：你花了太多精力在你想要的事物上，對你需要的事物卻投入不足。
明白了這一點，我們就能朝着正確的方向邁出腳步，這或許就是認識誘因帶來的最大好處，同樣的，既然知道了自己之前所犯下的錯誤，就可以重新制定計劃，改變自己的人生。
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