前言
本教程又名八百個心眼養成。一定需要實踐，從零開始需要大量的時間，光看沒什麼用。儘量用通俗易懂的話從零講清楚。以下內容均爲筆者朋友的經驗，筆者只是作爲總結，只講理由思路，不講具體做法（每個問題都沒固定答案，又不是考試），總結就是對症下藥，如有不妥不認同之處請指出。
正文
情商能做什麼
小到和人聊天不愁沒話題，能讓雙方都舒服，有些人只會和幾個熟悉很久的朋友才能聊，一旦和不熟的人就不知道該怎麼聊，或者逢年過節親戚街坊鄰居的問候聊天都不知道怎麼接話聊天或回絕某事，這是日常。
大到處理棘手的職場家庭等各種問題，比如職場校園鬧出了意外問題，無論大小都要想辦法解決，那麼問題是如果這是有人故意做局坑你怎麼辦？受着不回擊嗎？別以爲當個透明就不會有人找你麻煩，有時候莫名其妙就被牽扯進去或者被別人當槍借刀殺人都不知道，除非能儘量減少和人的交流，不然這種事是無法避免的。
哪怕身爲小區保安，住戶莫名其妙找你麻煩，下次看到對方家人捧着說你XX（老公、老婆等）賺大錢都開超跑了還住在這小地方？ 接下來不管怎麼做，只要對方家庭有一絲裂痕就會裂開，哪怕最後人家找上門，一句看錯人了就可以脫離戰場。
這種招數陰險，可以不用但不能不會。手中有劍和無劍是兩回事。
情商大概處於什麼水平
先測一下情商大概處於什麼水平階段，到到一定程度可以跳過基礎。以下情景問題，選擇逃避或者明哲保身很多時候都是及格，能很好解決即可進入下一階段
自測：
1. 自認爲自己社恐嗎？被別人搭話能接住話嗎？能和對方聊下去嗎？
2. 可以處理簡單的人際問題嗎？譬如意外或者小事之類的能解決好嗎？比如吵架矛盾啥的，可以很好解決處理就可以跳過基礎篇
3. 到這一階段就表示情商是中上的程度，可以嘗試將情商化爲前進進步的基石。如果可以處理普通的職場問題或有人想做局把你扯進去，比如跟你關係不錯的同事同學跟另外一個跟你關係不錯的朋友或者同事有矛盾，該怎麼做？
4. 既然上階段都可以，那麼如這階段都沒問題，那就不需要看教程了。題目：當兩位實權領導有矛盾，兩位領導抬頭不見低頭見的關係，而你是其中一位的祕書助理的位置，那該怎麼做？
基礎
勇氣
爲什麼情商會出現勇氣這個詞？有些人是害怕，怕這怕那畏手畏腳，比如學生時期某次考試考砸了之類的小事小問題就感覺天塌了。
其實很多時候事情遠沒有這麼糟糕，只是意外一點小問題，只要思想不歪能把別人說的話聽進去就可以挽回，雖然不能讓事情沒有發生過，但可以盡力補救回來，反而可能還是個機會。
情商是什麼？
首先是什麼是情商？對筆者來說基礎情商是讓雙方相處的過程舒服，一定是雙方！不是單方！單方面讓對方舒服是舔🐕，只讓自己舒服是傻*。
如何讓雙方都舒服？大部分情況下換位思考，站在對方角度思考即可，比如對方這種時候需要什麼？這個話題對於對方來說合不合適？這件事發生會對於對方來說有什麼損失？時間還是金錢什麼的？沒發生又怎麼樣？這些需要刻意去關心瞭解對方纔知道什麼話該說什麼話不該說。
需要刻意去記住瞭解一個人，也就是觀察記住別人的喜好之類。
比如最簡單來說——愛一個人自然會去了解ta所喜歡的事物，ta什麼性格愛喫什麼，自然而然會知道，很多時候都會考慮到ta（只是個例子，沒必要什麼人都愛）
目的
做事必有目的，先有目的再有想法，那麼這件事對方目的是什麼？是想從你這知道什麼？讓你答應做什麼事？想你做什麼？
那怎麼知道對方目的？
1.根據對於對方的瞭解來推理，比如平時沒事不找你的人突然找你肯定有事，再根據自己和對方發生什麼事來推理目的，也有可能第一次接觸不會讓你做什麼，這種放長線釣大魚也有可能，在詐騙中更常見這種套路。
如果不瞭解對方的性格風格那麼難以推理目的（陌生人的情況除外）。
如果完全在開始階段猜測不到，那就可以在接下來的對話中慢慢一邊斟酌用詞，根據關係遠近考慮要不要慎重接話（不要輕易承諾答應之類，就算聊到糊弄過去也行）。
2.根據輕重緩急來考慮根據對方的語氣、談話內容、肢體、神態、表情和微表情等推理，這種需要大量經驗，熟練即可猜測個大概，不需要精準，有個大概方向即可，讓自己有個底就行。一般對關係好的人放鬆的情況倒不必這樣，但職場或公衆場合就需要考慮。
特殊情況下有人會故意很生氣，實則是有另外的目的，這種特殊情況另外考慮。
總結——需要大量的思考和經驗這需要大量實踐，總之別害怕大膽去做就行。
思考和行動
在對對方的目的有個大概猜測後，就可以考慮自己和對方的利益得失（抽象的人情債和聲譽名聲等都考慮在內，只要是自己在意的事物都可以納入範圍），然後根據思考去行動。
別光想不去行動
怎麼聊天？
正常投其所好即可，但不知道怎麼辦？觀察跟對方有聯繫的事物，比如打車時，觀察一下車子品牌、乾淨程度、裝飾品、聲音外貌等，總有個能誇車主司機幾句的，要注意的是別瞎說啥大實話，年紀大幾輪的叫姐姐兄弟大哥啥的，一個稱呼而已，但起手是阿姨叔叔就不一樣了。
捧着哄着聊，與君子論天下，就是拋磚引玉，引導對方開口，別自己啥都把話說完了，自己說完了那人家還說什麼？
跟陌生人聊的過程要注意對方有沒有聊的心思想法，如果沒有就彆強行跟人家聊，順其自然。
當了解一個人後，知道他的一些愛好性格之類的東西，如果和對方有共同點，關係初期聊共同點自然很容易就聊起來。
怎麼合理回答不喜歡的問題或事？
糊弄過去就行，比如工資多少？剛好夠喫飽飯。道德水平別太高，別人問啥就誠實回答就......反正又不是什麼重要大事之類，沒多少人會在意這種小問題，街坊鄰居問到家長裏短啥的，回答個還好剛好一般不會在意太多，但別在正式場合別人問到時這麼馬虎讓人感覺被糊弄，正式場合考慮多一點別落下話柄讓別人詬病（就是高級一點找個理由藉口啥的糊弄過去，別用隨便剛好差不多這種含糊不清）。
怎麼聊地舒服讓人主動留下聯繫方式？/怎麼提升自己
這是基礎的最後一點，也是最重要的一點——打鐵還需自身硬，能力高了眼界廣了不愁。比如人家喜歡藝術，那不瞭解的東西怎麼去聊？一般很少人原意主動去給圈外人解釋，這樣太麻煩了，稍有不對很容易好感度負提升。
所以需要眼界和能力，很多聊不來的情況是雙方不對等，即一方高一方低，高的一方需要想辦法解釋清楚，低的一方一感覺有說教的態度很容易立馬就走或者不爽憑什麼說教我？
所以大部分情況是對等的纔好聊，或者高位一方主動聊低位一方能聽懂能聊的話題。
能力，舉例就是小學抄作業，一般是抄成績好的那些人或者成績好的給其他同學講題講思路，這些可以看是能力的體現，放在日常工作上也是同理，能力強的人自然而然身邊就聚集了一批需要他的人，他們的目標是需要他的能力來解決自己的問題，自然會主動打好關係。
除非不顯山露水，不然身邊就自然而然加上別人的聯繫方式，平時有什麼問題問一下抄作業也方便。
眼界，這點是潛移默化的，跟經歷掛鉤。與其說是眼界，不如說是知識面，知識面越廣越能和別人聊的來。跟別人聊天投其所好，對方的喜好職業之類，比如最好和了解油畫的人聊《馬背上的GODIVA夫人》，不瞭解的人就兩眼一抹黑不知道怎麼聊——就是擁有更多能聊的共同點。
怎麼提升？只要有網絡，花點時間找資料總能找到，然後就是花時間學習去做。(具體怎麼做看自己，沒有固定方案)
如何讓雙方處得舒服？
首先，正常情況下是對等，即我和你處於同個位置上，沒有高低之分。職場肯定有高低之分，職場的情況大部分只要做好本職工作，一般也不會有人沒事找事。
在對等的情況下，做到以上幾點就很容易相處很好。
進階
進階的情商
到這一步可以嘗試把情商去變現，在擁有能力及良好情商的情況下，可以試着用來謀取利益，下面內容基本圍繞實際思路爲主，生活碰到的問題都是有很多種解法答案，並沒有固定答案，所以以下只是提供個大概思路，具體怎麼做還是要看自己。
控制自己情緒
無論發生什麼大事小事，都要控制情緒，不要被情緒帶着走。並不是說不允許有情緒，而是在事情發生情緒被引出來時最好快點冷靜下來。
首先以解決問題爲重，解決問題後才找原因，這時候就可以找誰的問題找那個人麻煩把情緒發泄到對方身上，但發泄別過度，根據事情輕重，罵對方几句其他人也覺得應該的。
事情發生時，可以先閉上眼安靜什麼都不想讓自己深呼吸幾秒或者一會（這個時間根據自己情況來決定，多久可以冷靜就多久），別讓情緒帶着走。
很多人是沒辦法帶着情緒去很好解決問題（比如一邊打有壓力的遊戲對局一邊和別人閒聊雜談，可以做到打的不錯並且聊得也不錯的情況下，那當我沒說）
簡單問題怎麼解決
先分析事情對整體有個大概的把握，然後思考自己在這次事件中是什麼身份角色，對方又是什麼身份角色？什麼想法？這件事會影響到哪些人的利益等。
以上過程需要對涉及到的人有個基本瞭解，不然連對方看重什麼都不知道，大部分人都看重直接或者間接的利益，很少有人看重長遠的利益，具體分人，看對對方的瞭解多少。
然後思考自己想要達成什麼目的，根據這個目的和雙方的身份來決定行動，比如和長輩說話自然要慎重一些注意用詞語言，除非是關係不錯那種可以放開點（不是完全放開），正常不熟逢年過節才見到的長輩要剋制點。
並不是說不能把注意打到上司長輩上，而是要小心，曉之以理動之以情，根據對對方的瞭解，大概預測對方會被哪些點說動，用直接利益關係、人情等說動對方。
碰到難題怎麼解決？
首先，很多意外難題之類的不完全是負面的事件，如果能很好或者完美解決的情況下，你的表現自然會被其他人注意到，即幫公司企業職場等處理好一個難題，那麼上司自然賞識。
當然有這個能力解決才能做到這種效果，沒金剛鑽別攬陶瓷活，正常優先自保爲主。
首先了解事情大概，能瞭解多少是多少，對整件事有個大概的底，然後思考自身在這件事中處於什麼位置高度？是無關可以看戲的旁觀者，還是被牽連進去的？還是當事人？
處於什麼位置就表示能有多少操作空間，比如很多人面對他人的難題大都會選擇旁觀，怕惹得一身麻煩，本身就跟自己沒關係，參合進去可能惹到麻煩事纏身。
如果是當事人，那就需要思考自己在這件事中想要做到什麼目的，然後分析這事牽扯到多少人，他們的想法目的和接下來可能的行動大概是什麼樣？
跟處理簡單問題差不多一樣的步驟，不一樣的是複雜問題牽扯的人和勢力更多，只要拆成一個人一個人的角度就行，每個人都有不同想法，但所處的位置很大程度決定了他們的想法會不會高度統一（也會有特殊個例的情況）。
抽象的公司聲譽名聲一類的也考慮在內。
手段和方法
這個多看歷史或者正經的國際新聞分析學就行，比如孫子兵法三十六計等，具體怎麼用看具體問題，並沒有一個固定答案。比如兩個朋友不和，那這個不和的關鍵點是什麼？解決了這個關鍵點兩人會不會和好這樣。複雜點的問題同樣找關鍵點然後想辦法撬動這個點。
最後的題目
假設，你是某個實權一把手的助理祕書，你在某種程度上可以代表這位實權領導，某天空降一位實權二把手，一把手想試試二把手找了個有些刁難的任務給他，讓你去跟二把手傳達接觸，那該怎麼處理？
能做到自保算及格，能很好解決這個問題算滿分。
尾聲
每個人都有自己的想法，但筆者認爲很多人的想法無非就是讓父母安享晚年、找一個愛的人對的人過一生、偶爾和好友玩鬧，所做的努力就是爲了這些，所以纔不斷咬着牙上學上班，爲了追求所謂的幸福。
筆者總結的經驗希望能有些幫助。
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