前言
本教程又名八百个心眼养成。一定需要实践，从零开始需要大量的时间，光看没什么用。尽量用通俗易懂的话从零讲清楚。以下内容均为笔者朋友的经验，笔者只是作为总结，只讲理由思路，不讲具体做法（每个问题都没固定答案，又不是考试），总结就是对症下药，如有不妥不认同之处请指出。
正文
情商能做什么
小到和人聊天不愁没话题，能让双方都舒服，有些人只会和几个熟悉很久的朋友才能聊，一旦和不熟的人就不知道该怎么聊，或者逢年过节亲戚街坊邻居的问候聊天都不知道怎么接话聊天或回绝某事，这是日常。
大到处理棘手的职场家庭等各种问题，比如职场校园闹出了意外问题，无论大小都要想办法解决，那么问题是如果这是有人故意做局坑你怎么办？受着不回击吗？别以为当个透明就不会有人找你麻烦，有时候莫名其妙就被牵扯进去或者被别人当枪借刀杀人都不知道，除非能尽量减少和人的交流，不然这种事是无法避免的。
哪怕身为小区保安，住户莫名其妙找你麻烦，下次看到对方家人捧着说你XX（老公、老婆等）赚大钱都开超跑了还住在这小地方？ 接下来不管怎么做，只要对方家庭有一丝裂痕就会裂开，哪怕最后人家找上门，一句看错人了就可以脱离战场。
这种招数阴险，可以不用但不能不会。手中有剑和无剑是两回事。
情商大概处于什么水平
先测一下情商大概处于什么水平阶段，到到一定程度可以跳过基础。以下情景问题，选择逃避或者明哲保身很多时候都是及格，能很好解决即可进入下一阶段
自测：
1. 自认为自己社恐吗？被别人搭话能接住话吗？能和对方聊下去吗？
2. 可以处理简单的人际问题吗？譬如意外或者小事之类的能解决好吗？比如吵架矛盾啥的，可以很好解决处理就可以跳过基础篇
3. 到这一阶段就表示情商是中上的程度，可以尝试将情商化为前进进步的基石。如果可以处理普通的职场问题或有人想做局把你扯进去，比如跟你关系不错的同事同学跟另外一个跟你关系不错的朋友或者同事有矛盾，该怎么做？
4. 既然上阶段都可以，那么如这阶段都没问题，那就不需要看教程了。题目：当两位实权领导有矛盾，两位领导抬头不见低头见的关系，而你是其中一位的秘书助理的位置，那该怎么做？
基础
勇气
为什么情商会出现勇气这个词？有些人是害怕，怕这怕那畏手畏脚，比如学生时期某次考试考砸了之类的小事小问题就感觉天塌了。
其实很多时候事情远没有这么糟糕，只是意外一点小问题，只要思想不歪能把别人说的话听进去就可以挽回，虽然不能让事情没有发生过，但可以尽力补救回来，反而可能还是个机会。
情商是什么？
首先是什么是情商？对笔者来说基础情商是让双方相处的过程舒服，一定是双方！不是单方！单方面让对方舒服是舔🐕，只让自己舒服是傻*。
如何让双方都舒服？大部分情况下换位思考，站在对方角度思考即可，比如对方这种时候需要什么？这个话题对于对方来说合不合适？这件事发生会对于对方来说有什么损失？时间还是金钱什么的？没发生又怎么样？这些需要刻意去关心了解对方才知道什么话该说什么话不该说。
需要刻意去记住了解一个人，也就是观察记住别人的喜好之类。
比如最简单来说——爱一个人自然会去了解ta所喜欢的事物，ta什么性格爱吃什么，自然而然会知道，很多时候都会考虑到ta（只是个例子，没必要什么人都爱）
目的
做事必有目的，先有目的再有想法，那么这件事对方目的是什么？是想从你这知道什么？让你答应做什么事？想你做什么？
那怎么知道对方目的？
1.根据对于对方的了解来推理，比如平时没事不找你的人突然找你肯定有事，再根据自己和对方发生什么事来推理目的，也有可能第一次接触不会让你做什么，这种放长线钓大鱼也有可能，在诈骗中更常见这种套路。
如果不了解对方的性格风格那么难以推理目的（陌生人的情况除外）。
如果完全在开始阶段猜测不到，那就可以在接下来的对话中慢慢一边斟酌用词，根据关系远近考虑要不要慎重接话（不要轻易承诺答应之类，就算聊到糊弄过去也行）。
2.根据轻重缓急来考虑根据对方的语气、谈话内容、肢体、神态、表情和微表情等推理，这种需要大量经验，熟练即可猜测个大概，不需要精准，有个大概方向即可，让自己有个底就行。一般对关系好的人放松的情况倒不必这样，但职场或公众场合就需要考虑。
特殊情况下有人会故意很生气，实则是有另外的目的，这种特殊情况另外考虑。
总结——需要大量的思考和经验这需要大量实践，总之别害怕大胆去做就行。
思考和行动
在对对方的目的有个大概猜测后，就可以考虑自己和对方的利益得失（抽象的人情债和声誉名声等都考虑在内，只要是自己在意的事物都可以纳入范围），然后根据思考去行动。
别光想不去行动
怎么聊天？
正常投其所好即可，但不知道怎么办？观察跟对方有联系的事物，比如打车时，观察一下车子品牌、干净程度、装饰品、声音外貌等，总有个能夸车主司机几句的，要注意的是别瞎说啥大实话，年纪大几轮的叫姐姐兄弟大哥啥的，一个称呼而已，但起手是阿姨叔叔就不一样了。
捧着哄着聊，与君子论天下，就是抛砖引玉，引导对方开口，别自己啥都把话说完了，自己说完了那人家还说什么？
跟陌生人聊的过程要注意对方有没有聊的心思想法，如果没有就别强行跟人家聊，顺其自然。
当了解一个人后，知道他的一些爱好性格之类的东西，如果和对方有共同点，关系初期聊共同点自然很容易就聊起来。
怎么合理回答不喜欢的问题或事？
糊弄过去就行，比如工资多少？刚好够吃饱饭。道德水平别太高，别人问啥就诚实回答就......反正又不是什么重要大事之类，没多少人会在意这种小问题，街坊邻居问到家长里短啥的，回答个还好刚好一般不会在意太多，但别在正式场合别人问到时这么马虎让人感觉被糊弄，正式场合考虑多一点别落下话柄让别人诟病（就是高级一点找个理由借口啥的糊弄过去，别用随便刚好差不多这种含糊不清）。
怎么聊地舒服让人主动留下联系方式？/怎么提升自己
这是基础的最后一点，也是最重要的一点——打铁还需自身硬，能力高了眼界广了不愁。比如人家喜欢艺术，那不了解的东西怎么去聊？一般很少人原意主动去给圈外人解释，这样太麻烦了，稍有不对很容易好感度负提升。
所以需要眼界和能力，很多聊不来的情况是双方不对等，即一方高一方低，高的一方需要想办法解释清楚，低的一方一感觉有说教的态度很容易立马就走或者不爽凭什么说教我？
所以大部分情况是对等的才好聊，或者高位一方主动聊低位一方能听懂能聊的话题。
能力，举例就是小学抄作业，一般是抄成绩好的那些人或者成绩好的给其他同学讲题讲思路，这些可以看是能力的体现，放在日常工作上也是同理，能力强的人自然而然身边就聚集了一批需要他的人，他们的目标是需要他的能力来解决自己的问题，自然会主动打好关系。
除非不显山露水，不然身边就自然而然加上别人的联系方式，平时有什么问题问一下抄作业也方便。
眼界，这点是潜移默化的，跟经历挂钩。与其说是眼界，不如说是知识面，知识面越广越能和别人聊的来。跟别人聊天投其所好，对方的喜好职业之类，比如最好和了解油画的人聊《马背上的GODIVA夫人》，不了解的人就两眼一抹黑不知道怎么聊——就是拥有更多能聊的共同点。
怎么提升？只要有网络，花点时间找资料总能找到，然后就是花时间学习去做。(具体怎么做看自己，没有固定方案)
如何让双方处得舒服？
首先，正常情况下是对等，即我和你处于同个位置上，没有高低之分。职场肯定有高低之分，职场的情况大部分只要做好本职工作，一般也不会有人没事找事。
在对等的情况下，做到以上几点就很容易相处很好。
进阶
进阶的情商
到这一步可以尝试把情商去变现，在拥有能力及良好情商的情况下，可以试着用来谋取利益，下面内容基本围绕实际思路为主，生活碰到的问题都是有很多种解法答案，并没有固定答案，所以以下只是提供个大概思路，具体怎么做还是要看自己。
控制自己情绪
无论发生什么大事小事，都要控制情绪，不要被情绪带着走。并不是说不允许有情绪，而是在事情发生情绪被引出来时最好快点冷静下来。
首先以解决问题为重，解决问题后才找原因，这时候就可以找谁的问题找那个人麻烦把情绪发泄到对方身上，但发泄别过度，根据事情轻重，骂对方几句其他人也觉得应该的。
事情发生时，可以先闭上眼安静什么都不想让自己深呼吸几秒或者一会（这个时间根据自己情况来决定，多久可以冷静就多久），别让情绪带着走。
很多人是没办法带着情绪去很好解决问题（比如一边打有压力的游戏对局一边和别人闲聊杂谈，可以做到打的不错并且聊得也不错的情况下，那当我没说）
简单问题怎么解决
先分析事情对整体有个大概的把握，然后思考自己在这次事件中是什么身份角色，对方又是什么身份角色？什么想法？这件事会影响到哪些人的利益等。
以上过程需要对涉及到的人有个基本了解，不然连对方看重什么都不知道，大部分人都看重直接或者间接的利益，很少有人看重长远的利益，具体分人，看对对方的了解多少。
然后思考自己想要达成什么目的，根据这个目的和双方的身份来决定行动，比如和长辈说话自然要慎重一些注意用词语言，除非是关系不错那种可以放开点（不是完全放开），正常不熟逢年过节才见到的长辈要克制点。
并不是说不能把注意打到上司长辈上，而是要小心，晓之以理动之以情，根据对对方的了解，大概预测对方会被哪些点说动，用直接利益关系、人情等说动对方。
碰到难题怎么解决？
首先，很多意外难题之类的不完全是负面的事件，如果能很好或者完美解决的情况下，你的表现自然会被其他人注意到，即帮公司企业职场等处理好一个难题，那么上司自然赏识。
当然有这个能力解决才能做到这种效果，没金刚钻别揽陶瓷活，正常优先自保为主。
首先了解事情大概，能了解多少是多少，对整件事有个大概的底，然后思考自身在这件事中处于什么位置高度？是无关可以看戏的旁观者，还是被牵连进去的？还是当事人？
处于什么位置就表示能有多少操作空间，比如很多人面对他人的难题大都会选择旁观，怕惹得一身麻烦，本身就跟自己没关系，参合进去可能惹到麻烦事缠身。
如果是当事人，那就需要思考自己在这件事中想要做到什么目的，然后分析这事牵扯到多少人，他们的想法目的和接下来可能的行动大概是什么样？
跟处理简单问题差不多一样的步骤，不一样的是复杂问题牵扯的人和势力更多，只要拆成一个人一个人的角度就行，每个人都有不同想法，但所处的位置很大程度决定了他们的想法会不会高度统一（也会有特殊个例的情况）。
抽象的公司声誉名声一类的也考虑在内。
手段和方法
这个多看历史或者正经的国际新闻分析学就行，比如孙子兵法三十六计等，具体怎么用看具体问题，并没有一个固定答案。比如两个朋友不和，那这个不和的关键点是什么？解决了这个关键点两人会不会和好这样。复杂点的问题同样找关键点然后想办法撬动这个点。
最后的题目
假设，你是某个实权一把手的助理秘书，你在某种程度上可以代表这位实权领导，某天空降一位实权二把手，一把手想试试二把手找了个有些刁难的任务给他，让你去跟二把手传达接触，那该怎么处理？
能做到自保算及格，能很好解决这个问题算满分。
尾声
每个人都有自己的想法，但笔者认为很多人的想法无非就是让父母安享晚年、找一个爱的人对的人过一生、偶尔和好友玩闹，所做的努力就是为了这些，所以才不断咬着牙上学上班，为了追求所谓的幸福。
笔者总结的经验希望能有些帮助。
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