我的银行卡被盗刷应该怎么办

12月10日晚11点22分,我突然收到一则短讯,如此写道:

由于之前我经常忘记关掉PayPal自动续费,我一时半会儿还没反应过来,打开PayPal和邮箱,却发现没人任何有关于这笔交易的推送。

这时我还奇怪,莫非是我另一个PayPal?直到切换账号发现另一个PayPal根本没绑定我这张卡的时候,我才恍然大悟:卡被盗刷了

确定是被盗刷后,该怎么做呢?盒友可以参考我接下来的步骤,保护自己的金融权利。

  1. 立即登陆汇丰银行流动理财,将卡片封锁

  2. 立即通过在线客服找到客户主任,或是拨打(852)22333000,一般情况下,在线联系会比电话联系更快捷

  3. 向客户主任提供交易详情,一般将收到的银行扣费讯息直接复制发送即可,并提出交易争议,文案可如:我对该交易提出交易争议,我并未指示该交易,亦不知晓此商户,亦无法联络此商户,我亦未遗失我的卡片,卡片均为我本人使用,未向任何人透露卡片信息。此外,拜托您帮我查询我的卡片今日是否有其他交易失败的交易,并帮我更换此卡片,补发新卡。

  4. 透过香港警务处电子报案中心,选择“举报科技罪案及骗案”填妥表格并提交,提交成功后下载回执,之后香港警察会进行电话立案回访,只需接听即可

以上四个步骤是发现自己被盗刷后第一时间应当做的,实际操作上,在联系客户主任的同时,便可向香港警务处电子报案中心报案,在收到报案回执和交易争议案件处理编号后,便可等待银行与你进一步联系,要求你提供更多有关争议的证据。

如果你的卡片并非线上盗刷,而是被复制后线下刷卡,你还需第一时间拍下自己与卡片的合照,并前往最近的ATM进行交易,拿到ATM回执,证明卡片届时在自己手中。

如果你依旧无法确定是否是被盗刷,一定要联络银行客服,要求他提供卡片近期的交易记录,包括失败交易,因为银行不一定会向你发送交易失败的讯息,通常情况下,骗徒会先盗刷一笔较大金额,失败后再慢慢尝试小金额,直至刷走所有金额或被银行封锁卡片才会放弃。

这次盗刷,主播收到的讯息便只有一笔成功交易讯息,并未收到交易失败讯息,经客服查询后,发现果然还有一笔交易,但因余额不足被拒绝,这两笔交易均为透过PayPal交易,但仅靠你是无法在交易记录中查询的,联系银行客服会帮你给出更为详细的商户名及交易详情,帮助你更好的判断是否被盗刷。

据主播了解,昨日有许多网友反映自己的万事达卡出现未经自己授权的PayPal交易,同主播一样。事实上,之前便有大规模万事达卡盗刷事件,目前就卡片信息为何泄漏暂无定论,主播之前没有中招,便侥幸没有日常锁卡,没想到终究轮到自己了在此建议各位盒友,无论你对自己的资信保护措施多么自信,日常锁卡能帮助你避免许多不必要的麻烦,因此,嗦嗦更健康

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