今天下午3点半左右，卡普空发布了关于公开「针对顾客骚扰（诽谤、中伤等）应对措施」的声明。
《怪物猎人：荒野》的官方推特账号也在第一时间进行了转帖回复，并表示近期注意到，部分网红及普通玩家在互联网及社交媒体上的评论中，出现了超出合理限度的诽谤与中伤行为。在此恳请所有用户在发表意见时保持理性，遵守基本礼仪规范。
开发团队将继续致力于开发能让所有玩家享受的游戏作品，恳请大家今后继续支持《怪物猎人：荒野》。
声明内容：
本公司始终将顾客的意见与需求视为改进产品与服务的重要反馈，并真诚倾听，致力于提升品质。
然而，我们注意到，部分顾客通过客服窗口、社交媒体、游戏销售平台的评论区或投稿网站，对本公司员工进行指名道姓或针对特定个人的诽谤、中伤、人格侮辱、威胁、伤害预告、妨碍业务预告、骚扰等行为。
此类行为不仅可能损害员工安心工作的环境与身心健康，最终也可能对其他顾客造成困扰与不便。
因此，本公司将依据《顾客骚扰应对指南》，对此类行为采取适当措施。
《顾客骚扰应对指南》
本公司参考厚生劳动省《顾客骚扰应对企业手册》，若确认存在以下超出社会常识合理范围的行为，可能拒绝提供支持或服务。此外，对于情节恶劣者，将联系警方或律师，采取法律措施或刑事程序。
具体行为判定：
诽谤、中伤、损害名誉、人格否定、人身攻击、侮辱、伤害预告、妨碍业务预告等
（含邮件、联系表单、社交媒体及网络评论/发帖等）恐吓、辱骂、恶言、过度追责或斥责等威胁行为
单方面主张或重复相同要求
暴力行为或暴力倾向举动
未经许可到访或滞留本公司设施
无正当理由长时间占用资源或要求非工作时间应对
要求前往不合理地点会面
提出过度或不合理要求
要求特殊待遇
无合理依据的道歉要求
超出社会常识的商品更换或金钱赔偿等过度服务要求
侵犯员工个人隐私
性骚扰等骚扰行为
要求对本公司职员进行不合理、过度的处罚
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