今天下午3點半左右，卡普空發佈了關於公開「針對顧客騷擾（誹謗、中傷等）應對措施」的聲明。
《怪物獵人：荒野》的官方推特賬號也在第一時間進行了轉帖回覆，並表示近期注意到，部分網紅及普通玩家在互聯網及社交媒體上的評論中，出現了超出合理限度的誹謗與中傷行爲。在此懇請所有用戶在發表意見時保持理性，遵守基本禮儀規範。
開發團隊將繼續致力於開發能讓所有玩家享受的遊戲作品，懇請大家今後繼續支持《怪物獵人：荒野》。
聲明內容：
本公司始終將顧客的意見與需求視爲改進產品與服務的重要反饋，並真誠傾聽，致力於提升品質。
然而，我們注意到，部分顧客通過客服窗口、社交媒體、遊戲銷售平臺的評論區或投稿網站，對本公司員工進行指名道姓或針對特定個人的誹謗、中傷、人格侮辱、威脅、傷害預告、妨礙業務預告、騷擾等行爲。
此類行爲不僅可能損害員工安心工作的環境與身心健康，最終也可能對其他顧客造成困擾與不便。
因此，本公司將依據《顧客騷擾應對指南》，對此類行爲採取適當措施。
《顧客騷擾應對指南》
本公司參考厚生勞動省《顧客騷擾應對企業手冊》，若確認存在以下超出社會常識合理範圍的行爲，可能拒絕提供支持或服務。此外，對於情節惡劣者，將聯繫警方或律師，採取法律措施或刑事程序。
具體行爲判定：
誹謗、中傷、損害名譽、人格否定、人身攻擊、侮辱、傷害預告、妨礙業務預告等
（含郵件、聯繫表單、社交媒體及網絡評論/發帖等）恐嚇、辱罵、惡言、過度追責或斥責等威脅行爲
單方面主張或重複相同要求
暴力行爲或暴力傾向舉動
未經許可到訪或滯留本公司設施
無正當理由長時間佔用資源或要求非工作時間應對
要求前往不合理地點會面
提出過度或不合理要求
要求特殊待遇
無合理依據的道歉要求
超出社會常識的商品更換或金錢賠償等過度服務要求
侵犯員工個人隱私
性騷擾等騷擾行爲
要求對本公司職員進行不合理、過度的處罰
更多遊戲資訊請關註：電玩幫遊戲資訊專區
電玩幫圖文攻略 www.vgover.com
