支付寶20年最大改版!AI支付寶“阿寶”正式開啓邀測

6月16日,支付寶官方正式發佈AI原生新版本,專屬智能AI助手命名爲阿寶,這也是支付寶上線近二十年來規模最大的界面與交互革新,同時宣告其成爲全球首個完成全端AI化的超級生活服務應用,目前新版本已啓動邀請制測試,後續將分批次面向全量用戶開放 。

和傳統鋪滿功能圖標、小程序入口的經典首頁不同,AI版支付寶完成極致精簡,整個頁面僅保留兩大核心板塊:對話窗口「阿寶」、全景資產賬本。用戶無需卸載原有版本,在支付寶首頁向右滑動,就能一鍵進入AI交互界面,經典版與AI版可隨時自由切換,兼顧老用戶使用習慣與全新AI交互體驗。

擬人化形象阿寶作爲核心交互載體,支持語音、文字雙重指令輸入,普通話、方言均可精準識別。過去用戶需要多層點擊、反覆搜索才能找到的功能,如今只需一句話就能發起辦理,徹底扭轉“人找服務”的傳統模式,實現“服務找人”。

阿寶打通支付寶全品類服務體系,可調度平臺上萬種線上業務,覆蓋日常衣食住行、政務辦事、資金管理三大場景:

  1. 生活便民服務:語音指令即可完成話費充值、外賣點餐、網約車呼叫、快遞寄取、水電燃氣繳費、影院購票、充電樁查找等高頻操作,AI會自動預填個人信息,僅需用戶確認即可完成流程;

  2. 政務民生業務:查詢公積金、社保、醫保繳費記錄、辦理證件預約、交通違章查詢等政務服務無需跳轉小程序,對話窗口直接調取辦理入口;

  3. 智能資產管家:整合餘額、銀行卡、理財、黃金、花唄、信用卡全部資產數據,可一鍵生成月度收支賬單,分析消費結構,同時提供穩健理財配置參考、自動提醒還款日期。

針對資金安全,官方特別說明:涉及轉賬、大額理財等資金變動操作,阿寶僅能推送流程入口,最終確認、支付校驗權完全掌握在用戶手中,AI無法自主完成資金劃轉,兼顧便捷與資金安全底線。

區別於普通客服機器人,阿寶是具備自主調度能力的AI智能體,擁有三層完整能力體系:

  • 基礎層爲服務快速調用,自動匹配指令對應的業務通道,省去多層頁面跳轉;

  • 中層爲個性化智能規劃,可根據用戶習慣主動推送提醒,例如自動設置賬單還款日、賽事日程、繳費定時通知;

  • 高層爲綜合數據分析,基於授權後的收支、資產數據,給出輕量化理財、消費優化建議,不強制干預用戶財務決策。

按照官方規劃,未獲得資格的用戶可等待分批放量上線,未來阿寶還會持續迭代多輪功能,新增定製任務、跨平臺聯動等AI能力,持續簡化國民日常數字生活操作門檻。

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