支付宝20年最大改版!AI支付宝“阿宝”正式开启邀测

6月16日,支付宝官方正式发布AI原生新版本,专属智能AI助手命名为阿宝,这也是支付宝上线近二十年来规模最大的界面与交互革新,同时宣告其成为全球首个完成全端AI化的超级生活服务应用,目前新版本已启动邀请制测试,后续将分批次面向全量用户开放 。

和传统铺满功能图标、小程序入口的经典首页不同,AI版支付宝完成极致精简,整个页面仅保留两大核心板块:对话窗口「阿宝」、全景资产账本。用户无需卸载原有版本,在支付宝首页向右滑动,就能一键进入AI交互界面,经典版与AI版可随时自由切换,兼顾老用户使用习惯与全新AI交互体验。

拟人化形象阿宝作为核心交互载体,支持语音、文字双重指令输入,普通话、方言均可精准识别。过去用户需要多层点击、反复搜索才能找到的功能,如今只需一句话就能发起办理,彻底扭转“人找服务”的传统模式,实现“服务找人”。

阿宝打通支付宝全品类服务体系,可调度平台上万种线上业务,覆盖日常衣食住行、政务办事、资金管理三大场景:

  1. 生活便民服务:语音指令即可完成话费充值、外卖点餐、网约车呼叫、快递寄取、水电燃气缴费、影院购票、充电桩查找等高频操作,AI会自动预填个人信息,仅需用户确认即可完成流程;

  2. 政务民生业务:查询公积金、社保、医保缴费记录、办理证件预约、交通违章查询等政务服务无需跳转小程序,对话窗口直接调取办理入口;

  3. 智能资产管家:整合余额、银行卡、理财、黄金、花呗、信用卡全部资产数据,可一键生成月度收支账单,分析消费结构,同时提供稳健理财配置参考、自动提醒还款日期。

针对资金安全,官方特别说明:涉及转账、大额理财等资金变动操作,阿宝仅能推送流程入口,最终确认、支付校验权完全掌握在用户手中,AI无法自主完成资金划转,兼顾便捷与资金安全底线。

区别于普通客服机器人,阿宝是具备自主调度能力的AI智能体,拥有三层完整能力体系:

  • 基础层为服务快速调用,自动匹配指令对应的业务通道,省去多层页面跳转;

  • 中层为个性化智能规划,可根据用户习惯主动推送提醒,例如自动设置账单还款日、赛事日程、缴费定时通知;

  • 高层为综合数据分析,基于授权后的收支、资产数据,给出轻量化理财、消费优化建议,不强制干预用户财务决策。

按照官方规划,未获得资格的用户可等待分批放量上线,未来阿宝还会持续迭代多轮功能,新增定制任务、跨平台联动等AI能力,持续简化国民日常数字生活操作门槛。

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