女子半年惡意“僅退款”225次超5萬元，事後求和解被拒

山東煙臺一名買家通過“僅退款”規則，在半年內對廣州一商家進行225次詐騙，損失超過5萬元。該買家採用了一種“狸貓換太子”的調包手法：同時下單高價和低價商品，然後申請高價商品僅退款並攔截快遞，再將低價商品面單貼到高價商品上退回。

商家時女士表示，該買家使用至少5個賬號交叉下單，所有包裹均發往山東煙臺福山區同一地址。由於商家通常只覈對退回包裹的物流單號而非開箱檢查，這一騙局直到最近因對方面單粘貼不牢才被發現。

淘寶、京東等平臺已開始優化“僅退款”規則，改爲需商家協商同意。專家建議建立黑名單制度，限制惡意“薅羊毛”者在平臺的活動。該買家使用至少5個抖音賬號交叉下單，所有商品均被寄往山東煙臺福山區同一地址。多名商家表示遭遇同手法詐騙，經覈對系同一人作案。

這一案件揭示了電商平臺在“僅退款”規則執行上的漏洞，以及快遞攔截流程中存在的監管盲區。對於消費者而言，誠信購物不僅是道德要求，更是法律底線。