網易對暴雪遊戲退款排隊人數過百萬負責人稱已經在調試加速

網易昨日發佈《網之易關於暴雪遊戲產品運營到期開放退款的說明》，從2月1日起，針對玩家在“暴雪遊戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的遊戲服務開放退款申請通道。提交退款申請的截止日期爲2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視爲主動放棄相關權益。

但是截止到目前，退款通道排隊人數已經超過了100萬人。我自己的退款也沒有動靜，仍然顯示正在審覈之中。

退款標準

針對於數量龐大的暴雪退款用戶排隊時間過長這一問題以及用戶質疑爲何退款要求必須實名制而不能原通道退回這一問題，今天網易暴雪遊戲負責人張棟通過微博對於此類問題進行了回應與反饋。

以下爲張棟的原文：

這裏在單開貼說一下，我不回答退款特別具體的問題，因爲情況太多，就說下一般性原則。
我國法律明確要求實名制上網（遊戲），張三使用李四的賬號註冊，賬號在法律意義上屬於李四。張三用李四的賬號進行不良行爲或者發佈有害言論，李四甚至要負法律責任。（李四的身份是被盜用的情況下除外）。正如你的銀行卡如果被人借用了，然後拿去做了不正當用途，你一樣要負法律責任甚至喫牢飯。
因此，張三向李四的實名賬號內充值，屬於張三對李四的贈與行爲，賬號內的餘額，屬於李四的財產。如果退款時不驗證實名，比如李四的賬戶餘額有2000元，張三僅憑賬號密碼就獲得2000元退款，此種情況下如果李四主張自己不知情或不同意，按我國刑法，張三構成盜竊罪。
這2000元是張三通過支付寶充值進李四賬戶的（這屬於贈與），張三使用過李四賬戶遊戲，餘額原路退回張三的支付寶，此三者皆不影響盜竊罪的認定。當然，張三李四另有明確約定的情況除外。
一個極端的例子是，你同學/老爸/表哥…把他實名註冊的賬號給代充，代充給他充值了，又上了下游戲，然後退款時，代充憑賬號密碼將餘額原路退回了代充的支付寶，然後跑路或者拒不退還的，很明顯代充構成盜竊罪。把代充換成你，法律上沒有區別，不影響盜竊罪的認定。

此外，針對於排隊人數以及排隊時間過長的問題，張棟在評論區回應道正在進行新的調試，後面的速度會加快。