大多数国产电视机都会自带开机广告，不过现在国家广播电视总局发布《关于印发〈公共场所电视服务提升实施指南〉的通知》。要求酒店、医院等公共场所的电视终端（含电视、机顶盒等）开机全程无商业广告，同时发布了主流电视机品牌关闭开机广告的操作手册。
用户若需永久关闭开机广告，可拨打对应品牌客服电话，按要求提供相关设备信息，由厂家协助完成关闭。各品牌所需设备信息及查询方式如下：
小米
所需设备信息：以太网 MAC 地址、WiFi MAC 地址
🔍 查询方式：
进入 “设置”→“关于本机”→“网络信息”，在 “网络状态” 或 “硬件信息” 中查找；
进入 “设置”→“网络与连接”，选择已连接的 WiFi 或有线网络，进入 “高级设置”，在参数详情页查看。
☎ 客服电话：950816
长虹
所需设备信息：电视机机型、系统版本、设备 Mac、无线 Mac
🔍 查询方式：
系统版本、设备 Mac：长按设置键→选择 “关于”→“系统信息” 查看；
无线 Mac：长按设置键→选择 “网络”→“网络信息” 查看；
机型可通过机身标签或系统设置中 “关于本机” 相关模块确认。
☎ 客服电话：4008111666
夏普
所需设备信息：电视机型号、MAC 地址
🔍 查询方式：
型号：查看机身背面 / 侧面接口附近或底座后部标签（格式多为 “LCD-XX”“LC-XX”），或通过遥控器进入 “设置”→“系统设置”→“关于本机 / 设备信息” 查找；
MAC 地址：进入 “设置”→“网络设置 / 互联网设置”→“网络状态 / 连接信息 / 关于本机” 查找。
☎ 客服电话：4008981818
康佳
所需设备信息：电视机机身上唯一标识条码
🔍 查询方式：
直接查看康佳电视机身标签获取，获取后需联系当地售后上门协助关闭广告；
部分支持自行设置的型号，可进入 “设置 - 系统设置 - 网络设置 - 网络连接 - 网络配置 - 智能电视设置 - 菜单设置 - 开机广告控制” 或 “设置 - 系统设置 - 系统信息 - 高级设置 - 开机广告” 查找相关选项。
☎ 客服电话：400-880-0016
乐视
所需设备信息：系统版本、MAC 地址
🔍 查询方式：
系统版本：进入 “设置”→“系统设置”→“关于本机” 查看；
MAC 地址：关闭电视查看机身背面电源接口附近标注 “MAC 地址” 或 “Physical Address” 的标签，或开机后进入 “设置”→“系统菜单”→“关于本机”→“网络信息” 查看（部分型号无 “网络信息” 模块，“关于本机” 可直接显示）。
☎ 客服电话：通过 “乐视客服团长” 微信公众号提交信息咨询
海信
所需设备信息：有线 MAC 地址
🔍 查询方式：
打开电视，通过遥控器点击 “设置”→“系统设置”→“关于本机 / 本机信息”，在设备信息页面中查找 “MAC 地址” 或 “有线 MAC 地址”。
☎ 客服电话：4006111111
海尔
所需设备信息：电视机 Uid 号
🔍 查询方式：
长按遥控器菜单按钮，找到 “系统信息” 栏并点击进入，通过微信扫描该界面的二维码获取 Uid 号。
☎ 客服电话：4006999999
飞利浦
所需设备信息：以太网 MAC 地址
查询方式：
通过遥控器点击 “菜单”→“设置”→“网络连接”→“网络设置”→“网络配置”，在该界面中查找以太网 MAC 地址相关信息。
☎ 客服电话：4008800008
创维
所需设备信息：电视机型号、MAC 地址
🔍 查询方式：
进入 “设置”→“关于本机”→“本机信息”，在该页面中可同时查询到电视机型号和 MAC 地址。
☎ 客服电话：95105555
TCL
所需设备信息：设备型号、设备序列号
🔍 查询方式：
进入 “设置”→“关于本机”→“本机信息”，在该页面中可查询到设备型号和设备序列号。
☎ 客服电话：4008123456
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