遇到沒！惠普遭用戶集體訴訟：偷更新打印機固件 只適配原廠墨盒

快科技1月11日消息，據國內媒體報道稱，惠普遭遇了用戶的集體訴訟，原因是倒逼用戶去購買原廠墨盒。

從用戶反饋看，惠普向所有註冊打印機用戶推送了固件更新，只要你的設備聯網，那麼更新是自動下載，沒有辦法拒絕。

更新後的打印機就出現問題了，因爲從用戶給出的後果看，固件更新會“禁用”使用非原廠墨盒的打印機，並會在用戶嘗試打印時彈出錯誤信息。

“由於墨盒中包含非惠普芯片，該墨盒已被打印機固件屏蔽。本打印機僅適用於帶有新的或重複使用惠普芯片的新的或重複使用的墨盒。”一位用戶描述稱。

在用戶看來，惠普這樣的做法簡直是不能理解的，利用固件更新變相壟斷墨盒市場，繼而抬高墨盒售價。

而從一級市場的價格看，多個惠普墨盒的價格在2022年底大幅上漲，並持續到2023年底。

來源：快科技

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