前索尼副總裁回應玩家抗議，稱定價權其實在發行商

索尼日前宣佈，自2028年1月之後發售的新PlayStation遊戲將不再推出實體光盤版本，這一決定迅速引發了整個行業的巨大爭議，藉着這一熱點，Insider Gaming採訪了戈登·桑頓。他曾在索尼互動娛樂工作近18年，並於2022年離職。

在索尼期間，他擔任負責PlayStation全球直營業務的高級副總裁，親手將PlayStation Store從一個剛起步的平臺發展成爲每年創造數十億美元收入的數字遊戲商城。

因此，我們請他分享了自己對於數字遊戲未來發展的看法。

2005年至2022年期間，戈登·桑頓一路晉升爲索尼互動娛樂的重要管理層，他參與建立了PlayStation最早的數字發行平臺，推動數字銷售增長，堅持利用數據驅動業務轉型，並最終將PlayStation Store打造成爲如今全球最大的數字遊戲平臺之一。

簡單來說PlayStation Store以及PlayStation數字業務每年約創造140億美元收入，而桑頓正是這一業務的主要負責人之一。

因此，在討論數字發行趨勢時，他無疑是業內最有發言權的人之一。

索尼爲什麼決定放棄實體光盤？數字版未來究竟意味着什麼？桑頓表示PlayStation Store目前的發展狀態非常健康。隨着數字發行成爲行業標準，它已經做好進一步發展的準備，他給出了一組數據：PlayStation Store目前已經佔據約80%～85%的市場份額。

他說：如今實體零售真正有競爭力的時候，其實只剩遊戲首發階段，因爲越來越多專業遊戲門店已經消失，取而代之的是：超市，綜合電器賣場，而對於上市90天以上的遊戲來說：PlayStation Store幾乎完全統治了整個長尾市場，因此數字發行已經幾乎沒有渠道風險。

不過，目前仍有大量玩家反對索尼全面數字化，按照計劃，未來18個月之後，所有新的PlayStation遊戲都將不再發行實體版，除非目前已經獲得數十萬簽名支持的全球請願活動最終改變索尼的決定。

目前爭議最大的焦點之一，就是不少玩家認爲，隨着實體盤消失，PlayStation Store將進一步形成壟斷。很多玩家還認爲：PlayStation Store上的遊戲價格長期偏高。事實上，圍繞這一問題，索尼已經遭遇多起訴訟，其中部分案件甚至獲得了勝訴。對此，桑頓回應：關於壟斷以及價格操縱的指控，PlayStation實際上採用的是一種"買賣模式"。遊戲發行商纔是真正的供貨方。

遊戲建議零售價也是由發行商制定，因此，索尼並不能單方面決定遊戲售價。這也說明，所謂PlayStation自行操縱價格的說法並不成立。

隨後，我詢問他：如今大量玩家公開反對數字化，甚至表示爲了支持實體光盤願意抵制整個PlayStation生態。他怎麼看？桑頓：“我認爲全面數字化遲早會到來”。他說玩家對數字遊戲的牴觸情緒，以及實體零售商的重要性，實際上都已經自然下降，在西歐、美國等主要市場，傳統客廳遊戲如今幾乎全部轉向線上，玩家都是在家聯網遊玩。

與此同時，數字商城頻繁舉行促銷活動，越來越多消費者已經習慣：等待數字版降價，然後直接在線購買。因此，數字版對於玩家而言，整體吸引力已經超過了實體光盤所能提供的價值，例如：過去實體盤最大的優勢之一——借盤分享，如今的重要性也已經明顯降低。

採訪最後，雙方談到了近幾周討論最激烈的話題之一：爲什麼數字版沒有更便宜？很多玩家認爲數字版：沒有光盤製造成本；沒有運輸成本；沒有倉儲成本；沒有零售渠道成本；因此，理應售價更低，但現實卻很少如此。

桑頓解釋說：遊戲發行商一直都不希望按照不同銷售渠道制定不同價格。以美國市場爲例：無論實體還是數字版，價格都會保持一致。之後再根據：匯率，各地區市場情況，確定全球售價。他進一步表示：遊戲行業本身並沒有動力採用"成本加成定價模式"，也就是說：遊戲售價並不是根據開發成本計算出來的。行業真正追求的是：儘可能提高整體收入，例如通過建立更加可持續的價值循環，提高：玩家生命週期價值。每位付費玩家平均收入，這些額外收入，可以幫助發行商承擔越來越高的遊戲開發成本。

因此，無論遊戲採用實體版還是數字版，最終售價都可以保持一致。