前索尼副总裁回应玩家抗议，称定价权其实在发行商

索尼日前宣布，自2028年1月之后发售的新PlayStation游戏将不再推出实体光盘版本，这一决定迅速引发了整个行业的巨大争议，借着这一热点，Insider Gaming采访了戈登·桑顿。他曾在索尼互动娱乐工作近18年，并于2022年离职。

在索尼期间，他担任负责PlayStation全球直营业务的高级副总裁，亲手将PlayStation Store从一个刚起步的平台发展成为每年创造数十亿美元收入的数字游戏商城。

因此，我们请他分享了自己对于数字游戏未来发展的看法。

2005年至2022年期间，戈登·桑顿一路晋升为索尼互动娱乐的重要管理层，他参与建立了PlayStation最早的数字发行平台，推动数字销售增长，坚持利用数据驱动业务转型，并最终将PlayStation Store打造成为如今全球最大的数字游戏平台之一。

简单来说PlayStation Store以及PlayStation数字业务每年约创造140亿美元收入，而桑顿正是这一业务的主要负责人之一。

因此，在讨论数字发行趋势时，他无疑是业内最有发言权的人之一。

索尼为什么决定放弃实体光盘？数字版未来究竟意味着什么？桑顿表示PlayStation Store目前的发展状态非常健康。随着数字发行成为行业标准，它已经做好进一步发展的准备，他给出了一组数据：PlayStation Store目前已经占据约80%～85%的市场份额。

他说：如今实体零售真正有竞争力的时候，其实只剩游戏首发阶段，因为越来越多专业游戏门店已经消失，取而代之的是：超市，综合电器卖场，而对于上市90天以上的游戏来说：PlayStation Store几乎完全统治了整个长尾市场，因此数字发行已经几乎没有渠道风险。

不过，目前仍有大量玩家反对索尼全面数字化，按照计划，未来18个月之后，所有新的PlayStation游戏都将不再发行实体版，除非目前已经获得数十万签名支持的全球请愿活动最终改变索尼的决定。

目前争议最大的焦点之一，就是不少玩家认为，随着实体盘消失，PlayStation Store将进一步形成垄断。很多玩家还认为：PlayStation Store上的游戏价格长期偏高。事实上，围绕这一问题，索尼已经遭遇多起诉讼，其中部分案件甚至获得了胜诉。对此，桑顿回应：关于垄断以及价格操纵的指控，PlayStation实际上采用的是一种"买卖模式"。游戏发行商才是真正的供货方。

游戏建议零售价也是由发行商制定，因此，索尼并不能单方面决定游戏售价。这也说明，所谓PlayStation自行操纵价格的说法并不成立。

随后，我询问他：如今大量玩家公开反对数字化，甚至表示为了支持实体光盘愿意抵制整个PlayStation生态。他怎么看？桑顿：“我认为全面数字化迟早会到来”。他说玩家对数字游戏的抵触情绪，以及实体零售商的重要性，实际上都已经自然下降，在西欧、美国等主要市场，传统客厅游戏如今几乎全部转向线上，玩家都是在家联网游玩。

与此同时，数字商城频繁举行促销活动，越来越多消费者已经习惯：等待数字版降价，然后直接在线购买。因此，数字版对于玩家而言，整体吸引力已经超过了实体光盘所能提供的价值，例如：过去实体盘最大的优势之一——借盘分享，如今的重要性也已经明显降低。

采访最后，双方谈到了近几周讨论最激烈的话题之一：为什么数字版没有更便宜？很多玩家认为数字版：没有光盘制造成本；没有运输成本；没有仓储成本；没有零售渠道成本；因此，理应售价更低，但现实却很少如此。

桑顿解释说：游戏发行商一直都不希望按照不同销售渠道制定不同价格。以美国市场为例：无论实体还是数字版，价格都会保持一致。之后再根据：汇率，各地区市场情况，确定全球售价。他进一步表示：游戏行业本身并没有动力采用"成本加成定价模式"，也就是说：游戏售价并不是根据开发成本计算出来的。行业真正追求的是：尽可能提高整体收入，例如通过建立更加可持续的价值循环，提高：玩家生命周期价值。每位付费玩家平均收入，这些额外收入，可以帮助发行商承担越来越高的游戏开发成本。

因此，无论游戏采用实体版还是数字版，最终售价都可以保持一致。