索尼稱：PS5實體遊戲記錄消失是系統Bug，不是針對光盤玩家！

在索尼宣佈將於2028年停止生產全新PlayStation實體遊戲光盤後，任何與實體遊戲相關的異常都會迅速引發玩家高度警惕。近日，大量PS5玩家發現，自己遊玩的實體光盤遊戲竟然從PlayStation手機App的“最近遊玩”列表中消失，遊玩時長和遊戲記錄也無法正常顯示，一時間引發社區恐慌，不少人懷疑索尼是否已經開始“淡化”甚至“抹除”實體遊戲的數據。不過，在事件持續發酵後，PlayStation官方客服正式回應，確認這只是線上系統故障，而非官方有意刪除實體遊戲記錄。

事情最初由PlayStation資訊賬號 Noticias PlayStation 彙總並分享，根據大量玩家反饋，近期打開PlayStation手機App時發現一個共同的問題：實體光盤版遊戲不會出現在“最近遊玩”列表；遊戲累計遊玩時長無法更新；部分遊戲庫記錄出現缺失；數字版遊戲則一切正常。

不少玩家表示，自己前一天還在PS5上游玩的實體遊戲，第二天打開手機App後卻完全找不到任何記錄，彷彿從未啓動過該遊戲。玩家曬出的截圖顯示，同一賬號下，數字版遊戲能夠正常記錄時間，而實體版遊戲對應的位置則直接消失，形成十分明顯的對比。

這一現象很快擴散至PlayStation與PS5相關求助社區，由於事件發生的時間點較爲敏感，不少玩家第一時間便聯想到索尼此前公佈的重大政策——索尼已宣佈，自2028年1月起，將停止生產全新的PlayStation遊戲實體光盤。

正因爲這一背景，不少玩家開始擔憂：這是否意味着索尼已經開始逐步弱化實體遊戲生態？實體遊戲未來是否會越來越難以獲得完整的系統支持？玩家多年積累的實體遊戲記錄是否存在丟失風險？實體版是否會在未來逐漸成爲“二等公民”？

隨着討論持續擴大，有玩家直接聯繫了PlayStation官方客服，希望確認究竟發生了什麼。客服隨後給出了明確回覆，根據客服說明：工程團隊已經知曉這一問題；當前正在加急修復相關係統故障；實體光盤遊戲的數據沒有被刪除；App無法顯示遊玩記錄屬於線上服務異常；在修復完成之前，部分玩家仍可能遇到近期活動無法加載、記錄缺失或顯示錯誤等情況。

客服特別強調，這並不是官方主動刪除或屏蔽實體遊戲信息，而只是臨時性的技術問題。