“每一次主動的嘗試，都是在爲溝通的荒漠注入一點綠意。”
01
在電影《年會不能停》裏面，主人公狠狠吐槽了包括“對齊顆粒度”在內的諸多互聯網黑話，引發了衆多打工人的共鳴。
電影意在諷刺職場官僚主義，批評黑話已經成爲領導控制打工人的工具。倡導在職場進行真誠地溝通，別把簡單的問題搞的那麼複雜。
有意思的是，“對齊顆粒度”原本的意思就是指同步信息細節、形成共同認知。如果工作中真的能夠“對齊顆粒度”，那麼和領導、同事溝通起來無疑會非常順暢，辦事也會更加高效。
打工人的怨氣也就不會那麼大。
然而，對齊顆粒度只能存在於幻想之中。因爲無法對齊顆粒度的情形，要麼是對方有意不說清楚，要麼是對方本來就說不清楚。總之，對方非蠢即壞。
02
試想一下這樣的場景：
-這個材料領導讓你明天交
-不應該這麼着急吧
-反正領導讓你明天交
——等你有機會問領導的時候，才發現領導根本沒有表達過明天必須交的意思。
再來一個場景：
-趕快來一下我辦公室
-有什麼急事嗎
-你來就行了，問那麼多幹什麼
——你心中疑惑，領導剛剛和大家開完會，怎麼又要你過去？你來不及思索，等你急忙趕到後才發現，只是讓你過去聽一些廢話。
如果你是研究生，看看這樣的場景是否熟悉：
-你這個做的不行
-我該怎麼完善呢
-你纔是這個領域的專家
現在有多少人在生活和工作的溝通中，還無法做到清晰地溝通？
“儘快”是多快？“不行”是哪裏不行？“修改”到底要我怎麼改？
你沒法問，問了也是白搭，反而會讓迷惑的自己更加心累。
03
痛苦的是，很多模糊的表達和溝通，最後必然造成返工和更多的衝突、矛盾以及負面情緒。
更痛苦的是，你積極主動詢問和溝通，對方反而會先不耐煩的指責你：你連這都不理解嗎？你一天問題怎麼這麼多？小王怎麼能聽明白我佈置的工作……
更更痛苦的地方在於，只要當事人不改變，以上讓你血壓提升的場景就會反覆發生。
如果對方是故意說不清楚，那麼就是壞——高效的溝通才是合作共贏的基礎，故意模糊化表達、隱瞞甚至捏造消息，這樣人的是在損人不利己。
如果對方是真的說不清楚，那麼就是蠢——一個人的表達能力，能夠體現出一個人的認知水平。因爲想不清楚，就會直接導致說不清楚。
值得提醒的是：漢隆剃刀原則指出：能解釋爲愚蠢的，就不要解釋爲惡意。“壞”一定是貶義的，但“蠢”不一定是貶義的——被誤解是表達者的宿命，如果對方真的盡力了，我們也不必患上厭蠢症。
04
遺憾的是，想要在工作中對齊顆粒度幾乎是不可能的事。原因在於，一個成年人的認知已經根深蒂固，很難因爲外界的影響而改變。
同時，如果這個成年人還有一定的權力，那麼其更有可能沉浸在自己的世界裏無法自拔。
這也就意味着，你想要改變和他的溝通方式，必須要耗費大量的時間，充分運用語言的藝術、心理學上的技巧以及你的個人魅力。
溝通技巧的選擇非常講究場合，在這裏我只能提供一個簡單的方法：
第一步，避免自己的情緒化表達。儘可能剋制自己要當場不吐不快的想法，否則不僅對改善溝通毫無幫助，反而讓自己怨氣上身。
第二步，思考對方的積極動機。對方有意無意這麼做，是爲了滿足怎樣的心理？例如一個表面上傷害你的行爲，可能只是發泄心裏的委屈。正確識別對方的需求，有助於我們採取合理的策略。
第三步，通過行爲或環境的改變影響對方的思維。這一步的原理在於，行爲的改變可以潛在的影響一個人的思維。但具體怎麼做，就需要靠你的思考和觀察了。
05
當然，你也可以試着向別人諮詢你的溝通困境。從我做諮詢的經驗來看，諮詢的效果往往會受限於諮詢者的表達能力。
因爲尋求諮詢的人所提供的信息，可能是不完整的、錯亂的。但這並非是他們的錯誤，而是他們試圖通過表達還原的溝通場景，本就是複雜的。
溝通雙方的性格特徵、語言習慣，溝通發生的前因後果、空間位置……都可能觸發當事人的強烈情緒，阻礙他們清晰、正確地認識事情本身。
我建議即使溝通失敗，也要做到“買賣不成仁義在”——不要讓失敗的溝通影響我們的心情。過去，我也會因爲工作溝通問題屢屢氣到吐血，現在的我最起碼能夠及時放平心態。
我們能改變的事情實在有限。我們能做的，就是提升自己的表達能力，以及認清對方是個壞蛋或者蠢蛋的現實。
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