哥們兒,是我,老陶
昨天我們分享了關於金字塔原理的內容,不過留了一個小尾巴沒有分享,就是SCQA模型。
你有沒有發現,在生活當中,有些人講故事就非常生動,同樣一件道聽途說的事情。
講的好的人就好像是在現場旁觀一樣,特別生動,代入感極強。
而講的不好的,就像是說了一句普通的話,你聽了也是很難有情緒上的波瀾。
他們的區別就是是不是正確使用了SCQA這該模型。
還是先介紹一下這個模型的內容:
情景(Situation):背景和現狀,作爲引入
衝突(Complication):情境中的問題和挑戰,激發興趣
疑問(Question):提出疑問,引發思考和好奇心
答案(Answer):提供具有說服性的答案或者解答,滿足上面的好奇心和興趣
有點抽象對吧,我們來通過幾個小案例來拆解一下吧。
案例一:
比如:樓上的兩口子,因爲其中一人出軌被抓。打起來了。
不用SCQA的怎麼說這件事?
普通說法:樓上打起來,好像是有人出軌了……
你:啊,還打着呢麼?我去看看(結束)
怎麼樣,是不是毫無波瀾?那用了SCQA會怎麼說呢?
S:樓上兩口子你知道吧?就是剛結婚沒多久那個!(情景)
你:知道啊,怎麼了?
C:打起來了!人腦袋打成狗腦袋了(衝突)
你:啊?真的假的?
Q:你猜猜因爲啥打起來了?(疑問)
你:因爲啥啊?出軌了啊?
A:對!就是出軌了,聽說都堵酒店裏了!(答案)
你:現在咋樣了……?
這回怎麼樣?是不是一下子就有那種聽八卦的感覺了?這就是用了SCQA的效果。
當然了,除了SCQA之外,你要想講故事也要調動起自己的情緒,但是如果不用SCQA就算你調動起了情緒效果也一般。
案例二:
寅子:Biabiabia~
可能大家都看過這個視頻吧,biabiabia這個,我當時看了之後笑了好久,那爲什麼他講這個事兒這麼有趣呢?可以看一下這個視頻
寅子直播槍戰,biabiabia_嗶哩嗶哩_bilibili
前面先講了一些喝酒吹牛的事兒,引出了biabiabia這個經典畫面
S:火葬場今天晚上有多少人燒都是他打死的,知道嘛~(情景)
C:哎喲哎,今天不給你崔牛博一,弟弟,今天早晨(沉默),(啪啪啪拍大腿)槍戰了!~(後仰)我跟人在外面那biabiabiaX3……(衝突)
Q:你說誇張不誇張?(說吹牛)(疑問)
A:所以說不要在外面喝多了大聲喧譁吹牛(昇華了)(解答)
你看,這個故事這麼講,是不是更加的生動有趣?
那麼基礎版說完了,我們開始上進階版的
標準式(SCQA)
這個剛纔我們講的就是標準式,就不多介紹了。
開門見山式(ASCQ)
1.答案(A):先給出結論或解決方案,突出重點。
2.情景(S):提供背景信息,支持答案。
3.衝突(C):闡述存在的問題或挑戰。
4.疑問(Q):提出需要解決的問題,引導關注。
舉例:某電商行業戰略制定會
A:我們現在要做的就是開發更多的新品來增加營收
S:去年我們已經把牀上用品這個行業拿下了,市場佔有率已經很難在提升了
C:但在做新品的時候也要注意,保住我們現有牀上用品的市場佔有率不要掉下來太多
Q:所以如何制定我們接下來的策略非常重要
突出憂慮式(CSAQ)
1.衝突(C):首先揭示問題或痛點,吸引注意。
2.情景(S):描述背景,解釋問題產生的原因。
3.答案(A):提供解決方案,滿足需求。
4.疑問(Q):詢問是否需要解決方案,促進互動。
舉例:某跨境業務公司會議
C:現在外部戰爭局勢愈演愈烈
S:我們在海外的業務已經受到了衝擊
A:開拓國內市場的行爲已經是板上釘釘的事兒了
Q:對於如何開發國內市場各位有沒有什麼想法?
突出信心式(QSCA)
1.疑問(Q):先提出問題,引發思考。
2.情景(S):描述背景,提供相關信息。
3.衝突(C):闡述存在的問題或挑戰。
4.答案(A):給出解決方案,增強信心。
舉例:某公司年終總結
Q:我常常在想,我們如何才能夠讓自己持續保持在行業領先地位呢?
S:我們在去年的業績也是在穩步增長的
C:但外部的老對手,新對手,層出不窮的新技術在對我們不斷地產生衝擊。
A:所以我們爲了能夠應對挑戰,也一樣要制定產品升級以及客情關係維護的新方案新計劃,來保證我們的行業領先地位!
好辣~今天的分享就先寫到這,篇幅有限,就先分享這麼的多,如果有什麼想法可以評論區討論或者私信老陶。
那這裏是工作了8年的職場凍肉,希望能跟黑盒的哥們兒們多溝通聊聊天,方便我上班摸魚哈哈。
如果哥們兒你有什麼職場相關的內容想聊也可以留言,期待你的回覆哦~(給老陶點點贊!!!收藏比贊高好多)
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