手机丢了,第一反应是慌。你可能马上想的是“完了,几千块没了”。但比手机更值钱的,是里面的信息——银行卡、微信、支付宝、相册、聊天记录。
如果你在丢手机后一个小时内做完这几件事,损失可以降到最低。拖得越久,风险越大。
1.第一步:挂失手机卡
很多人丢手机后第一反应是挂失银行卡、冻结支付宝。但顺序错了。
最紧急的是挂失手机卡。因为有了你的手机号,就能收验证码,就能改你所有账户的密码。手机卡在别人手里,你的微信、支付宝、银行卡等于裸奔。
怎么办:
1.借朋友手机,打运营商客服电话
2.报手机号,验证身份信息(记得自己的身份证号),要求立刻挂失
3.挂失后,原手机卡立刻失效,收不到任何短信
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2.第二步:冻结支付账户
手机卡挂失后,再用另一个手机登录你的微信、支付宝。选择“冻结账户”或“挂失”,让账户暂时无法使用。不知道密码就找“忘记密码”,通过身份证或其他方式验证。
微信
登录界面点“更多” → “微信安全中心” → “冻结账号”。或者让朋友帮你登录微信安全中心网站冻结。
支付宝
登录界面点“遇到问题” → “快速挂失”。或者拨打95188客服电话,报身份证号冻结。
银行卡
打银行客服电话,挂失银行卡。记不住卡号没关系,报身份证号就能挂失。
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3.第三步:报警
如果手机是被偷的,或者你觉得能找回来,去附近的派出所报警。报警留个案底,万一以后手机被用来做坏事,你有证据证明不是自己干的。
4.第四步:远程锁定手机
如果你的手机开启了“查找手机”功能,现在就用。
苹果手机
进“查找我的iPhone”,选你的设备,点“丢失模式”。可以留个电话号码在屏幕上,让捡到的人联系你。顺便锁住手机,别人刷机也解不开。
安卓手机
各品牌都有自己的查找功能。
华为:查找设备
小米:查找手机
OPPO/VIVO:查找设备 登录对应云服务网站,锁定手机。
如果确认找不回来了,直接点“抹掉数据”,远程清空手机里的所有内容。
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5.第五步:补办手机卡
带上身份证,去运营商营业厅补办手机卡。挂失只是暂时的,补办是重新拿到一张新卡,原来的卡彻底作废。营业厅上班时间去,一般当场就能拿到新卡。拿到新卡插进手机,微信、支付宝重新登录,一切恢复正常。
6.第六步:改密码
手机找回来了,或者补完卡了,把重要密码改一遍:微信、支付宝、银行卡支付密码、Apple ID/各品牌账号密码、重要邮箱密码。
不怕麻烦,怕的是别人用你旧手机里的信息试密码。
7 第七步:解绑旧设备
如果你的微信、支付宝绑定了旧手机作为“可信设备”,登录后记得解绑。
微信
我→设置→账号与安全→登录设备管理,删掉旧手机。
支付宝
我的→设置→安全设置→设备管理,删掉旧设备。
8.日常预防
① 记下IMEI码
手机拨号盘输入*#06#,会显示一串数字。截图保存到云盘或发给家人。手机丢了用这个码报警、找手机都有用。
② 开启查找手机功能
苹果开“查找我的iPhone”,安卓开“查找设备”。万一丢了能定位、能锁机、能抹数据。
③ 锁屏密码别太简单
别用0000、1234、生日。设复杂一点,别人捡到打不开,就进不去你的App。
④ 开启SIM卡锁
手机设置里可以设“SIM卡PIN码”。别人把你的卡拔出来插别的手机,也要输密码才能用。这个很多人不知道,但很有用。
⑤ 备份数据
定期备份相册、通讯录。手机丢了,数据还在。
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最后,手机丢了,最贵的不是手机,是手机里的信息。按这个顺序做:挂失手机卡、冻结支付账户、报警、远程锁定手机、补卡、改密码。
半小时做完,损失降到最低。别慌,按流程走
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