和纸质火车票说再见 10月1日起将不再提供纸质火车票

近日，一则消息引发广泛关注：自2025年10月1日起，纸质火车票将正式退出历史舞台，全面由电子发票取而代之。这一变革标志着我国铁路客运服务向数字化、智能化迈出重要一步，对旅客出行和报销流程产生深远影响。

 

我国火车票“无纸化”进程早在2018年便已开启。当年11月，海南环岛高铁率先试点铁路电子客票；2019年7月，成渝高铁沿线13个车站纳入试点范围；2020年6月，电子客票在全国普速铁路推广实施，乘客从此可持有效身份证件“一证通行” ，纸质火车票上也开始标注“仅供报销使用”，不再作为乘车凭证。

 

2024年11月1日起，我国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票。旅客若要报销，无需再前往火车站、车票代售点或自助机打印纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。为方便旅客和单位适应这一变化，铁路客运设置了为期一年的过渡期，即从2024年11月1日至2025年9月30日，期间“纸电并行”，旅客可自主选择使用纸质报销凭证或电子发票进行报销 。如今，过渡期即将结束，从10月1日起，纸质报销凭证将全面停用，电子发票将成为唯一的报销依据。

 

12306客服人员表示，电子发票需由乘车人本人申领，购票人无权申领，申领后将通过电子邮箱发送至个人。虽然纸质火车票不再提供，但旅客仍可在自助机上打印行程信息单，上面包含发车时间、到发车站、座位号、检票口等车票的关键信息，方便旅客查看和安排行程。

 

这一变革引发网友热议。多数网友对电子客票带来的便捷表示认可，无需再担心纸质车票丢失，线上操作更加高效。然而，也有不少网友表达了对纸质车票消失的遗憾与担忧。一些人提到车票具有收藏意义，承载着旅行的回忆；还有人担心企业财务报销环节可能会出现新的问题，例如电子发票的真伪验证、报销流程的调整等。此外，部分网友担心老年群体和特殊需求旅客在实际操作中会遇到困难，毕竟无纸化流程对于不熟悉智能手机、视力不佳或识字有限的老年人来说，可能不够友好 。

 

此次纸质火车票的全面停用和电子发票的全面推行，是铁路部门顺应数字化发展潮流、提升服务质量和运营效率的重要举措。尽管在变革过程中可能会面临一些挑战和问题，但随着相关配套措施的不断完善和优化，以及旅客对电子发票使用的逐渐熟悉，相信这一变革将为广大旅客带来更加便捷、高效的出行体验。