有點繃不住
現在寫在前面
樓主全套羅技裝備, 可以說是羅孝子了, 但是羅技的質量確實不如過去了
耳機: G633S GproX無線版一代
鍵盤: G915x, G610
鼠標: G502無線版 G502有線版 G502X無線版
在我的所有設備裏面
G633S 是 G633 換新來的
G915X 是 G913 換新來的
G915X 本身也換新過 1次
G502X 剛剛(昨天)因爲側鍵雙擊 換新成功
結合我的經驗, 羅技的設備在使用的 2年之內 出問題是非常正常的情況, 因此如何和售後扯皮 就是一件比較重要的事情
怎麼確定自己的設備雙擊了
雙擊應該是99%的售後情況, 如何復現自己的雙擊(你的情況必須要能夠相對穩定的復現才能售後), 這裏推薦直接使用羅技GHub自帶的宏功能
點擊任意支持宏的設備
點擊宏
新建宏
選擇不重複
取消勾選標準延遲
記錄按鍵
然後就可以通過按鍵進行測試, 一般來說 雙擊的間隔將會遠遠短於人手按的間隔, 在這個圖裏面你會發現, 中間這個按下抬起 間隔很短, 這就是常說的雙擊
我屮艸芔, 我這不是演示嗎, 我鍵盤怎麼又雙擊了??????????????????????????????????????????
樓主寫完又要去申請售後了
售後需要準備什麼
只需要設備本身即可
無線設備需要接收器
不需要原包裝
不需要原包裝附帶的線
如果鍵盤的DIY鍵帽, 可以取下, 原鍵帽如果還在就裝回去, 不在就不管, 申請的時候註明即可
羅技設備的保修服務
羅技的電競系列 一般都是2年的售後時間, 總體分爲官保 和 店保
官保: 羅技在中國的代理商 給你服務
店保: 例如京東自營, 及其個別的官方旗艦店(比如TB的 羅技官方旗艦店)
差一個字都不行
差一個字都不行
保修服務的區別
普通店保: 不需要自己承擔運費, 只要在保修期之內快遞員上門取件, 然後一般當天或者第二天出換新通知, 時間一般是來回4天快遞+收件當天或者隔天的處理 = 4-5天左右
官保: 和店保的主要區別是不用承擔快遞, 需要上傳售後信息, 具體見下文
JD自營: 快遞寄回2天, 100% 當天處理, 然後就近JD倉發貨, 京東一般2-3天 就會解決問題
JD自營可能會遇到的坑
你在京東上提交了 售後申請之後, 不久 就會有一個來自南京的電話打給你, 主要是告訴你:
京東自營現在一般執行 只修不換, 來回需要大概15天處理週期, 而官方是一般都是換新, 因此希望你能夠直接找官方處理.
這個時候, 你要直接拒絕他的要求, 因爲你一旦同意他就會把你的申請駁回, 你要堅定不移的走自營的處理, 即: 要京東快遞員上門取件即可, 只要你還在保修期以內, 就走京東自營
然後自營收到你的商品, 會給你打電話告訴你 京東自營只換不修, 所以千萬不要聽信那個來自南京的電話
如何申請官保
樓主這裏以現身操作, 申請官方售後來演示一次
打開微信搜索:亞昆授權體驗中心, 這個是羅技的中國代理
點擊自助服務
點擊售後資料自助上傳
根據需求點擊
附件可以選擇 之前說的 測試圖片, 就是你測試出雙擊的結果
然後提交對應的信息就可以了
受理之後, 你就會收到客服的電話, 你再根據指示, 寄送到對應地點即可.
以上就是如何申請的全部了, 樓主要去申請售後了, 這篇文章開銷有點大啊
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