胖東來爲貨車司機提供免費休息室服務，人性化細節獲全網點贊

近日，一段貨車司機分享在胖東來物流中心享受免費休息室服務的視頻引發熱議。司機描述，深夜送貨時保安主動引導其至專用休息室，並提供免費食物、茶水，直言“像回家一樣溫暖”。事實上，此類服務已持續多年，短視頻平臺常見司機自發分享類似體驗，稱“細節盡顯人文關懷”。

休息室配備上下鋪牀位，提供方便麪、麪包、牛奶、火腿腸等速食；若司機趕上午餐或晚餐時段，員工會代取熱乎飯菜送至休息室。獨立淋浴間內含拖鞋、一次性浴巾、洗髮露等用品，均爲免費使用。物流中心透露，淋浴間是後期新增設施，專爲緩解司機疲勞而設。卸貨代勞，司機僅需停車至卸貨區，後續工作由胖東來員工完成。此次服務曝光恰逢胖東來因招聘刑釋人員政策引發討論。創始人於東來強調，此舉旨在傳遞“人性善良”，幫助刑釋人員重獲尊嚴、融入社會，首批計劃開放20個崗位。該理念與司機休息室服務一脈相承——通過細節實踐“以人爲本”價值觀。

司機羣體普遍感慨：“從業多年首次感受被尊重”，呼籲更多企業效仿。商業觀察指出，胖東來憑藉極致服務創新，2025年1-7月銷售額已突破133億元，驗證其模式可持續性。胖東來的服務革新並非短期營銷，而是將尊重與關懷嵌入供應鏈環節，爲零售業樹立了新標杆。正如司機所言：“若所有企業皆如此，行業生態將徹底改變。”