一位日本女性在社交平臺發帖抱怨，稱丈夫的車在超市停車場因電池沒電無法啓動。致電購車的豐田經銷商後，對方建議通過保險公司或日本汽車聯盟（JAF）的拖車服務將車送至店內，屆時可更換電池。
省流圖：
大概意思：
前幾天，我丈夫的車在超市停車場突然沒電了，引擎也發動不了！他打電話給買車的豐田公司，說明了情況。
然而，豐田的客服代表卻說：“如果你能讓你的保險公司或者日本汽車聯盟（JAF）把車拖過來，我們會幫你更換電池。”
豐田汽車公司，日本的巨頭企業！你們什麼時候不再服務客戶，反而開始擺出一副高高在上的姿態了？💢（據今早新聞報道，豐田章男會長的薪酬超過21億日元！！）
所以，我猜你可以像個貴族一樣做生意…… 豐田以前真是冷酷無情……
該女性質疑豐田“何時變得如此冷酷無情”，並提及豐田會長薪酬超過21億日元。此帖迅速引發熱議，瀏覽量數萬次。
評論區中，多數網友並未同情發帖者，反而批評其“過度顧客騷擾”。有評論指出，經銷商並非道路救援機構，使用JAF或保險公司的拖車服務是正常流程，“難道因爲買了車就指望免費無限救援嗎？”
也有人表示，經銷商員工薪資不高，若每個小問題都要求免費上門，只會加劇其工作負擔。
還有網友直言：“以前我們會去現場，但現在公司不允許了。醫生會上門嗎？不也是叫救護車去醫院嗎？”
部分用戶認爲，發帖者可能誤以爲經銷商應承擔無限責任，而實際上電池沒電屬於日常使用問題，並非車輛本身質量缺陷。事件反映出部分消費者對售後服務邊界的認知差異，以及“顧客就是上帝”心態在現實中的爭議。。
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