一位日本女性在社交平台发帖抱怨，称丈夫的车在超市停车场因电池没电无法启动。致电购车的丰田经销商后，对方建议通过保险公司或日本汽车联盟（JAF）的拖车服务将车送至店内，届时可更换电池。
省流图：
大概意思：
前几天，我丈夫的车在超市停车场突然没电了，引擎也发动不了！他打电话给买车的丰田公司，说明了情况。
然而，丰田的客服代表却说：“如果你能让你的保险公司或者日本汽车联盟（JAF）把车拖过来，我们会帮你更换电池。”
丰田汽车公司，日本的巨头企业！你们什么时候不再服务客户，反而开始摆出一副高高在上的姿态了？💢（据今早新闻报道，丰田章男会长的薪酬超过21亿日元！！）
所以，我猜你可以像个贵族一样做生意…… 丰田以前真是冷酷无情……
该女性质疑丰田“何时变得如此冷酷无情”，并提及丰田会长薪酬超过21亿日元。此帖迅速引发热议，浏览量数万次。
评论区中，多数网友并未同情发帖者，反而批评其“过度顾客骚扰”。有评论指出，经销商并非道路救援机构，使用JAF或保险公司的拖车服务是正常流程，“难道因为买了车就指望免费无限救援吗？”
也有人表示，经销商员工薪资不高，若每个小问题都要求免费上门，只会加剧其工作负担。
还有网友直言：“以前我们会去现场，但现在公司不允许了。医生会上门吗？不也是叫救护车去医院吗？”
部分用户认为，发帖者可能误以为经销商应承担无限责任，而实际上电池没电属于日常使用问题，并非车辆本身质量缺陷。事件反映出部分消费者对售后服务边界的认知差异，以及“顾客就是上帝”心态在现实中的争议。。
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