我發現有時候線上聊天真挺嚇人的。
前天週五下午上班昏昏沉沉,人在公司心已經飄到假期了。直到同事問我在公司大羣裏發的神祕代碼是啥,給我一下子整清醒了,迅速把消息撤回,並尷尬地解釋只是誤觸而不是我的電腦密碼或者大模型Key。
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可沒等我紅着的耳朵變淺,立馬又有同事來調侃我是不是把說領導的壞話發錯羣了,或者是不是給對象發的酸臭味稱呼發羣裏了...我這才意識到,一行灰色的
【“xxx”撤回了一條消息】
還留在羣裏呢。
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這我頓時就納悶了,可撤回的設計好理解,限時兩分鐘的設計也好理解,但這個撤回留痕功能設計是來幹啥???是怕我不夠尷尬嗎???
於是我又試了試釘釘和飛書的消息撤回功能,發現效果也是一致的,甚至“你撤回了一條消息 重新編輯”的字樣也完全一樣。看來“撤回但留痕”的思路,很可能是主流聊天軟件的常見做法,不是微信單獨愛整活。
雖然我也不是產品經理,但是懷揣着對這類產品設計的好奇,我去找了下這類功能的官方資料,結果找到了騰訊公關總監的回應,原話大意很直白:
通信最重要的是保證送達準確;
如果發出去的消息被撤回後一點痕跡都沒有,那這條消息到底有沒有送達、對方到底有沒有收到,就容易變成一件“說不清”的事。
總結就是兩個字:
怕亂
並且騰訊那邊還舉過一個很現實的例子。
假如張三給李四立了個收據,李四也回了收到,結果張三轉頭把消息撤了。要是系統一點痕跡都不留,那這段對話看起來就會很彆扭,甚至容易讓人賴賬。
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比如張三給李四立收據,李四回覆收到後,張三就撤回的場景。
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如果沒有提示,就很容易賴賬
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誒 但如果有提示
其實就一句話
防止聊天被悄悄改寫。
寫到這裏,如果把場景從私聊場景切換到羣聊場景,我大膽揣測下,設計這個功能的產品經理在兩個尷尬裏挑了個輕一點的:
要麼你自己尷尬一下
要麼所有人一起對着一段殘缺聊天記錄發呆
當然了,說歸說。
現實裏真看到羣裏彈出一句“xxx 撤回了一條消息”,大家腦子裏第一個念頭還是會自動跑偏:這人剛剛發啥了?是不是有瓜?是不是把真心話甩出來了?
奇怪,這種感覺怎麼跟我之前寫的那篇“對方正在輸入”文章的場景那麼類似呢...
(感興趣的朋友可以來看看微信裏『對方正在輸入...』對方真的在輸入嗎? )
我現在對這個功能的態度挺複雜。
理智上能理解,它確實是在防止聊天變得說不清;情緒上還是會覺得,這行灰字對社死場景的放大效果,實在有點過於優秀。
行吧,你留痕可以,我認。以後我還是儘量少在神志不清的時候,我可得離觸控板和回車鍵遠點。

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