揭密!裝機行業“內幕”,整機電商是怎麼賣電腦的?3.0

你看看,這些臭賣電腦的人,就是遜啦

擠在一個空調沒有、甚至吊頂都沒有的辦公室

主打一個純獄風裝修。但這是半年前的我們!如今,咱迎來了一波大改造!

今天,就帶大家看看:現在的DIY電腦行業是如何運作的!咱的辦公室就在南京總統府...

的附近——珠江路的寫字樓裏

坐電梯上到三樓,可以看到一整層都被打通,據說是老闆全買下來了

前端銷售和後端庫房緊挨在一起,溝通更便捷了、工作效率更高了:

那麼一臺電腦是如何誕生的呢?首先是我這種營銷號小編,一邊掉頭髮、一邊寫文案、輸出電腦軟硬件芝士:

這些芝士可能吸引到了屏幕後的你,你找到小店夥計開始瞭解配置:

而小店夥計們也是嚴陣以待,粉絲進線後,會一一對接回復:

確認好配置後,正常付米:

夥計們會在ERP系統裏做好清單,ERP你可以理解爲庫房貨品管理系統。經粉絲確認後,就可以審覈清單了:

若遇見高端寫配或ERP系統裏沒貨的,我們的美工兼商務姐姐,會安排調貨:

南京的3C產業鏈基本都在珠江路一帶,同行渠道就會派師傅來送貨:

這時我們的庫管大姐就登場了,她一邊檢查收貨、一邊掃SN碼入庫,SN碼相當於硬件的身份證,做好SN碼管理可有效提升工作效率

若ERP顯示不缺貨後,大姐就會打印好快遞單、以及出庫清單:

接着大姐會拉着手推車、帶着出庫清單去庫房一一配貨:

CPU內存硬盤這三大件、會專門鎖一個櫃子裏,配貨時一起拿;這個小櫃子在短短半年間,身價翻了6倍...懂的都懂

等貨備齊全後,大姐再次一一掃SN碼完成出庫,就可以吼一嗓子,通知裝機師傅

裝機師傅會把載着散件的手推車,悠哉悠哉的拉到工作臺旁。接着會查看出庫清單、覈對明細、檢查備註,準備一展身手開始裝機:

在裝硬盤前,裝機師傅會先做系統,系統是通過這種硬盤數據拷貝機、批量拷貝,從而大幅提升裝機效率:

咱也是摸爬滾打出很多裝機、質檢要點,做成流程打印了出來,貼在工作臺前,提醒師傅們要按照規範操作、避免不必要的售後:

像無卡整機要預留好顯卡供電線、5V3針燈光線要提前裝好等,避免到粉絲手裏再二次安裝影響體驗。這個優化是永無止境的

機器裝好後,裝機師傅會初步通電,檢查下燈光沒問題後,就移交給質檢小哥:

質檢小哥會先進BIOS(即機器的底層系統,一般集成在主板上),進行基礎的調試設置

接着就是一邊安裝硬件驅動,一邊再次檢查燈光、風扇等是否正常:

驅動安裝好後,會開啓CPU+顯卡+內存的穩定性測試,質檢小哥會同步對機器錄像留證,發到工作羣裏,以備出現售後問題時,能第一時間查錄像

做完以上,質檢小哥會再重啓2次電腦,確保系統、燈光、驅動都能正常自啓動,到此質檢完畢,將機器移交給打包師傅:

打包師傅會根據不同機器特性,往主機內部填充大量泡沫:

像散熱塔、顯卡附近的空隙,要多塞泡沫防止晃動:

可能有人看到這兒會驚呼:雙塔風冷、顯卡竟然上機發貨,不怕運損嗎?圖省事的勾奸商!

且慢!這可是咱親身教訓!從實踐結果、綜合來看:

上機發、要比不上機發更保險安全,沒想到吧?後面會專門講講其中的門道,有經驗的夥伴歡迎評論區分享

主機內部填充完、蓋上側板後,外面也要套上防塵袋、泡沫和氣墊柱:

貴重偏遠的機器,四個角還得打上防撞角、進一步裹上防水膜和氣墊柱:

這樣打包的機器,寄到日本海外都不會有問題,詳見往期內容:

給日本顧客賣了臺電腦,結果到手點不亮......

除了整機,零件的原包裝,也會找個箱子裝起來,打包好一併發出:

接着就是呼叫順豐小哥攬收包裹,後面就是暗暗祈禱粉絲能安全收貨!

除了日常裝機,順豐小哥也會送回需要售後的電腦:

收到禍後,咱的售後小哥就會雙機位全程錄像開箱:

以前是沒有這步操作的,直到我遇見一個吊貓退貨,把5060顯卡偷換成了鋼條...

詳見:我的顯卡也被偷了?

也算喫一塹長一智。言歸正傳,驗收完畢後,售後小哥會查看消息記錄、排查故障:

鎖定具體的故障硬件後,若能以換代修,就直接換;換不了就讓粉絲拍個押金、搞個備件墊用先寄回,這樣就避免硬件維修時、粉絲乾等的痛苦,詳見:電腦硬件售後等太久?“備件墊用”解痛點!

線上電商揭祕完畢,此外還優化了粉絲線下自提的體驗

首先是搞了個休閒區,這裏有沙發和小冰箱,渴了直接喝飲料,餓了可以喫零食:

不過大部分零食飲料是被自己人消滅了...工作累了,夥計們會坐沙發上喝着快樂水歇歇

說回自提,等貨配齊出庫後,粉絲就可以來到裝機自提區,現場觀看裝機:

要是線理的不滿意,可以當場壓力裝機小哥,前不久就有位粉絲,從山東來自提幻世神:

9950X3D+5080夜神+ROG 幻世神 裝機分享!

今天有臺機器正好是粉絲自提的,打包好後,夥計幫他拿到樓下:

此外部門開會是在這個洽談室裏,裏面有個大顯示屏:

不過老闆裝了PS,被我逮到在裏面偷偷玩只狼,後面粉絲來自提也可在裏面打會遊戲、等待愛機:

當然,以上只是電商部門的一角,這一層還有兄弟單位,像做直播的、搞渠道的、租賃的、AI服務器、TOB業務等等:

旁邊還有會議室、拍攝間,這會能瞥見攝影兼剪輯小哥,正在拍攝產品:

存儲大漲的當下,傳統渠道、DIY電商確實是受到衝擊、生意不好做的

但此消彼長,兄弟單位的租賃部門、AI服務器生意可謂是啵啵生機、萬物競發的境界...

作爲有機整體的一部分,我們整機DIY有信心、也有能力熬到存儲降價的那天

讓我們一起期望這天儘快到來、讓DIY裝機再一次偉大!

那麼本期揭祕到這結束,咱會持續優化,帶來更多行業漫談!

不講玄學,只聊體驗!這裏是爲電腦萌新科普的開關芝士

歡迎你點贊關注電電我,將爲廣大萌新持續更多芝士!

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