風波之後再聊《明末：淵虛之羽》：失敗原是從預期開始的連鎖反應

譭譽參半，一地雞毛，這或許是《明末：淵虛之羽》今年的最真實寫照。

它用自己的“半個肉身”，給國產遊戲在商業道路上，鋪了最重要的一段路。

客觀說，它沒能接過“村裏第二個大學生”有很多原因，今天就從我相對了解的宣發角度，來回看一下《明末：淵虛之羽》走過的彎路吧。

不知道大家還記不記得，黑猴在發售之前，那個熱度高的，恐怕再難有國產遊戲能夠超越了。

但是你發現沒有，外界的呼聲和熱情越是高漲，遊科對外的發言就越是冷靜、理性。

比如馮驥就總是在鏡頭前說，我們的團隊並不是大家想象的那麼孤勇，我們的遊戲還有很多地方需要打磨等等，這個行爲背後的目的已經很明顯了，其實就是在壓低玩家的預期呀。

而我覺得《明末》恰恰就是在預期管理這個點上沒有做好。

我們中國人常說，一件事情有八分的把握你就對外說三分，回頭等到事情成了，人們既覺得有驚喜，還誇你很謙遜。

這就是最樸素、最常識的道理了。

回到商業裏來說，消費者懷着低心理預期接觸你的產品，可實際體驗卻超出預期，是不是會有更高的滿意度呢？

現在我們反觀一下《明末》的預期管理，首先是遊戲定價。

我沒記錯的話，遊戲在公佈定價前，夏思源說過505應該會給到玩家驚喜，結果248的價格一出來，和黑猴的268一對比，在大家不知道遊戲質量的情況下，好像也沒有特別大的驚喜。

其實靈澤本身在定價方面就沒有太多的話語權，你給玩家建立這個“價格有驚喜”的預期幹什麼呢，又不是你能百分百把控的事情，對吧？

就算你真要說，你可以反着說呀，你就說遊戲可能賣的會偏貴一點，或者乾脆就碰個瓷，說初步定價可能不比黑猴便宜，這你再公佈248的定價，玩家會不會覺得有驚喜呢？

最操蛋的是，遊戲發售時候出的環國區降價那檔子事兒，這一棒子削下去算是砸大動脈上了。

其次就是夏思源在遊戲發售前的一些發言，無形中也拉高了玩家預期。

說實話，我覺得製作人在遊戲發售前回復粉絲的做法值得稱讚，至少說明這個人很願意走近玩家，回應玩家的期待。

但這個事情並不是單純的製作人和玩家溝通這麼簡單，從商業的角度來講，夏思源回覆粉絲的留言，其實是靈澤、是《明末》這個品牌的行爲，而非你夏思源的個人想法。

這其實也是常識啦，就好比當你看到一個品牌的領導人不幹好事兒被曝，你肯定想着這個品牌估計已經爛完了，因爲品牌下任何個體的言論和動作，都會被外人認定爲、或者說上升到品牌行爲。

再看《明末》，最後的結果是什麼呢？夏思源很多之前的對話與回覆內容都開始被翻舊賬，好的也會變成不好的，真心的也會變成虛僞的。

而現在回頭反觀馮驥當時的那些發言，那會兒可能不覺得有什麼，如今對比一看，真是小心又小心，謹慎又謹慎，生怕哪句話沒講好，讓遊戲遭殃啊。

然後還有一個事情，就是《明末》在發售前多次宣稱自己是“類魂遊戲”，本意是想告訴大家，不喜歡這個題材就別買。

但是大家想一想，直到今天，還有很多玩家都不太能分清遊戲類型呢，更別提去年因爲黑猴入坑單機的新人，可能覺得《明末》跟黑猴差不多呢，那一想黑猴都能通關，《明末》買了一樣能通關。

結果呢，進去就被打蒙了，死亡懲罰，地圖惡意，魂遊的三板斧都沒接住就已經開始罵娘了。

據我的觀察，有些玩家、特別是剛接觸單機遊戲的玩家，平時沒時間逛遊戲社區，對於遊戲分類也沒那麼關心，知道這個是開車的、那個是打槍的，這就可以了。

至於魂遊是什麼，可能就覺得跟黑猴差不多唄，黑猴到現在不也是很多玩家心中的類魂遊戲嗎？

這件事導致的結果就是口碑翻車，玩家對難度的討伐罵聲一致，什麼魂遊類魂的，搞這麼難那我當日本人耍啊。

即便你這時候再去解釋此類型題材的遊戲就是這個難度，也無濟於事了，說白了，遊戲廠商想找準目標玩家羣體，在宣傳上真的不能偷懶，你不能指望消費者自己去把一切都搞明白。

要不你就做好預期管理，直接告訴大夥兒，這遊戲很難，沒玩過的可能承受不來，提起那有點心理準備，這也是好的嘛。

其實從馬後炮的視角來看，我挺能理理解明末的這些做法。

可能是出於對自己作品的自信，纔有底氣和玩家對話，故意不去壓低玩家預期，因爲一旦明末像黑猴那樣爆了，這所帶來的利好影響，那絕對是想象不到的。

但一切都是命啊，《明末》確實有點倒黴過頭了。

豪華版獎勵發錯，更新得罪死忠粉，等等等等吧，中國人有句話說的挺有意思的，叫一步錯步步錯，《明末》走到今天，確實就有點這個意思了。

它像是一面“鏡子”，既映照着玩家的巨大期待，也投射國產3A遊戲在發展道路上的種種困境。

目前的國產3A在平臺發行、遊戲內優化、玩法設計、甚至是突發事件的處理等方面，確實沒有太多經驗積累，仍然需要摸着石頭過河。

儘管《明末》如今看來並不成功，但一個行業的發展與進步，往往是犧牲無數單體所換來的，《明末》至少也算給國產3A遊戲的發展，提供了很多寶貴的經驗，往長遠了看或許也是件好事。