收繳率不足 50%！杭州一小區 1200 萬物業費拖欠，物業止損離場

杭州臨平一個居住超萬人的大型小區，最近迎來了物業退場的消息。這份《退出告知函》的背後，是高達 1200 餘萬元的歷史物業費欠款，讓入駐三年的上市物業公司難以支撐。

這個小區 2010 年交付，總建築面積超 51 萬㎡，包含 32 幢高層住宅和 1 幢單身公寓，總戶數將近 3800 戶。2021 年新物業入駐時，還做了一系列改造提升，當時不少業主都挺滿意。但隨着時間推移，問題逐漸暴露。

業委會去年在抽查中發現，車庫亂停車、客服處理不力、衛生狀況不達標等問題，都沒達到合同約定，爲此對物業處罰 1 萬元。今年情況更糟，保潔和保安因爲被拖欠工資集體罷工，加上物業人員配置不足，直接影響了業主正常生活，業委會再次開出罰單。

業主的不滿直接反映在繳費上，小區主動繳納物業費的業主只有幾百戶，不少人需要反覆催促，還有部分住戶催了也不繳，整體收繳率一直沒超過 50%。疊加運營成本逐年上漲，物業長期處於嚴重虧損狀態，最終選擇停止服務。