今早醒來後躺在牀上刷視頻，看到一位博主就近期某遊重大輿情詢問策劃和運營，雙方都覺得是對方的鍋。直到後半部分，旁邊一哥們忍不住提名了一下製作人，但採訪者和被採訪者輕描淡寫地說了幾句後，又繼續剖析策劃和運營到底誰的鍋更大，只是把頭號背鍋位從一線執行牛馬提升到了負責人而已。
作爲一隻在研發和運營都呆過的前遊戲行業底層嗎嘍，感覺他們都太看得起執行牛馬了。當腦袋出毛病的時候還能把路走直，那纔有鬼咧。
筆者從遊戲公司運作模式的內部角度模擬覆盤一下這件事的軌跡。純屬戲劇演繹，hym看一樂就好。
申明：
本文爲筆者公號私用，僅代表個人觀點，不代表工作室立場。（爲什麼不用自己的號呢？因爲手機號拿來註冊工作室號了呀……Sad）
字數限制，標題中的“內部”指遊戲行業內部，而不是出現輿情的那家公司。
筆者不是這款遊戲的玩家，也沒有任何傾向性。本文不針對遊戲本身，純屬行業觀察。
如果看得上轉發或引用本文，請提一下我們的遊戲，就當是授權了，謝謝。
“旨意”是如何誕生的
先從“公司”概念本身說起。
創始人想掙錢，於是通過成立公司這種方式來實現，然後找來投資人解決資金問題。投資不是慈善，是要求真金白銀的回報的，所以公司的實際管理者必須向投資人承諾投資回報。其中包括每年實實在在的收益，和長期願景——俗稱“畫餅”。
如果是上市公司，“餅”不止要畫給投資人看，還得向整個市場看——先別管能不能實現，先烙出足夠香味，纔可能有後續。
“餅”已經烙上火星了
遊戲的生命週期通常也就4-5年，巔峯狀態能維持3年已經非常不錯了，所以遊戲公司需要高頻且持續地推出新產品續命。
如果新產品能扛起給投資人的收益回報承諾，那麼老產品就能安心養老了；如果新遊戲沒能成爲營收主力的話……那麼只能繼續在老產品身上做文章了。
這次出現輿情的這家公司，重磅押寶的新產品推出後迅速“查無此遊”，所以只能在老遊戲上挖掘增長點。
這就是新角色重要度遠遠高於填老角色坑的原因。因爲這款遊戲在進入穩定期後，依舊承擔着開疆拓土的任務。
理性分析
輿情遊戲目前在國內市佔率、以及所處賽道的用戶池都已經見頂，就是說沒有太大的增量可以挖掘。
聰明的hy請開動腦筋，還可以從哪些地方拉新呢？
海外市場
其他品類的遊戲玩家
先拆解第一點——海外市場。
從人口基數和消費能力看，東亞市場已經挖掘得差不多了，東南亞市場潛力有限，歐美是唯一選項。這款遊戲在歐美已經打開了一些局面，但遠沒有充分開發——值得搞，且非常有希望。
再看第二點——品類。
輿情遊戲的品類一直被詬病缺乏遊戲性，而這款遊戲已經加入了另一大品類的玩法。即從產品誕生開始，就已經完成了“操作性”這個方向的品類拓展。
那麼還剩下什麼方向呢？其他性別、性向是一塊巨大的池子。而這塊跟海外市場完美匹配！非常完美！
經過以上理性分析，決策層於是向投資方畫出了船新的“餅”——兩塊尚未開墾的可觀的市場。
哇，寫到這裏，都能想想到彙報屁屁踢有多麼美麗，筆者都熱血沸騰了！
向下宣旨
事情發展到這裏，才進入視頻裏提到的製作人環節。
高層 to 製作人：做一個擴展其他性別、性向和海外市場的方案。
製作人拿到這個命題作文，然後拉着運營和研發老大開會琢磨上意，制定執行計劃。
這家公司筆者不太瞭解，但市場調研這活兒通常不是隻有運營側做，研發側也會做。特別大的廠還會有專門做行業分析的部門和崗位。
別管由哪方做，總之各部門的頭領到這個任務後，開始向基層牛馬派活兒：
小A，你去查一下海外市場和新人羣的數據；
小B，你去分析用戶畫像，把他們的xp提煉出來；
……
小X，你來做屁屁踢。
所以我之前吐槽：遊戲公司的市場分析看起來有理有據，其實大多是先射箭後畫靶。
做戰略分析的朋友說：所謂的市場分析無非是證明上面的決策英明神武。就算讓我證明男性衛生巾大有可爲我都能做出來！
執行
屁屁踢層層向上彙報通過後，基層牛馬開始按着上面定下的方向做執行：
文案按着屁屁踢裏的關鍵字寫人設；
美術按着文案給的人設搞模型……
後續已經沒必要繼續演繹了。
這麼一番操作下來，市場反響如果好，我認爲比起上面這套看起來非常專業的工業化管線，更該歸功於狗屎運。
每一步看起來都沒錯，爲什麼最終結果卻不對呢？
如果加入“現有玩家接受度”這個議題呢？答案會不會不一樣？
筆者猜測輿情公司不是沒考慮過這個問題，畢竟他們在這個賽道里是毫無疑問的行家，不屬於我在之前文章裏吐槽的那種狗屁不懂的純外行。
問題是，推倒這套解法後，找不出其他更好的方案。那麼怎麼辦？只能視而不見，硬上弓了。
所以爲什麼在沒有任何鋪墊的情況下，直接快進到首次曝光直接是高清圖片這步。
各有KPI
玩家經常抱怨遊戲宣傳和定位有衝突。不排除團隊腦袋不清醒的情況，但不少時候，衝突來源於各團隊各有KPI——雖然“讓遊戲大賣”是整個團隊共同的目標，但市場運營團隊的KPI是曝光、轉化，而研發團隊是留存、充值。
作爲市場人員，你會如何完成自己的KPI呢？當然是怎麼吸引流量怎麼來咯。
全力追求勁爆，至於戶口本神馬的，顧不上了；
全力擴展流量池，至於是不是跟遊戲定位存在衝突，上面不管就沒事；
……
拿我們的遊戲舉例，如果我是市場牛馬，爲了完成KPI我可能會怎麼做：
拿女角色立繪去吸引男性玩家，拿男角色立繪去吸引女性向玩家。如果委婉暗示數據不行，直接在文案里加“gal/乙/耽美”這些流浪密碼。如果研發老大拿“我們是一般向”來跟我拍桌子，我就回他“一般向狗都不玩”！
拉踩。要讓市場明確是“一般向”是吧？行。《玩國gal的這輩子有了，一般向纔是國產AVG的希望》……
蹭大作。“未來/科幻”方面蹭《底特律》《2077》，“時空穿越”蹭《石頭門》《十三機兵》，“複雜分支”蹭《博德之門3》，“高自由度”蹭《極樂迪斯科》……
玩家們氣得跳腳罵街，你看，熱度這不就來了麼？
只要有回覆，就能觸發推流。大家罵得越狠，推流越多，沒準能觸發熱搜。只要有流量，加入討論的人就會越來越多，自媒體紛紛跟進，免費產稿……
這個槽點大家罵累了，再找新的話題點。
最後項目覆盤時，數據老好看了。“病毒式傳播”、“出圈”……這些美麗詞彙哐哐往屁屁踢上堆。
至於罵聲——“有不捱罵的遊戲嗎？” “網上發出聲音的，只是一小撮玩家。”
老闆和投資人們看着漂亮的營銷數據，Who糾結這點小瑕疵？自罰三杯，自罰三杯。
可惜這是我們自己的遊戲，我們不會這麼操作……繼續乖乖臉朝下在街上躺平……
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