收缴率不足 50%！杭州一小区 1200 万物业费拖欠，物业止损离场

杭州临平一个居住超万人的大型小区，最近迎来了物业退场的消息。这份《退出告知函》的背后，是高达 1200 余万元的历史物业费欠款，让入驻三年的上市物业公司难以支撑。

这个小区 2010 年交付，总建筑面积超 51 万㎡，包含 32 幢高层住宅和 1 幢单身公寓，总户数将近 3800 户。2021 年新物业入驻时，还做了一系列改造提升，当时不少业主都挺满意。但随着时间推移，问题逐渐暴露。

业委会去年在抽查中发现，车库乱停车、客服处理不力、卫生状况不达标等问题，都没达到合同约定，为此对物业处罚 1 万元。今年情况更糟，保洁和保安因为被拖欠工资集体罢工，加上物业人员配置不足，直接影响了业主正常生活，业委会再次开出罚单。

业主的不满直接反映在缴费上，小区主动缴纳物业费的业主只有几百户，不少人需要反复催促，还有部分住户催了也不缴，整体收缴率一直没超过 50%。叠加运营成本逐年上涨，物业长期处于严重亏损状态，最终选择停止服务。