成都整治共享充電寶“刺客”：最少免費5分鐘 ！

快科技10月30日消息，共享充電寶原本是爲了給人們提供便利，讓大家能在手機沒電時應急，但如今卻因爲定價等問題成了“刺客”。

針對計費、歸還保障等問題，成都市消委會今天發佈《成都市共享充電寶行業自律公約》，美團、怪獸等8家企業已簽署公約。

公約圍繞計費透明、歸還保障、投訴響應等方面，自律公約共提出七條措施，直擊消費者痛點。

其中包括：

優化計費方式：企業提供不少於5分鐘的免費使用時長，計費時間單位壓縮至15分鐘以內，首個計費單位僅在超出免費時長後開始收費，避免“按小時湊整”導致的超額計費。

保障出借電量：共享充電寶出借時電量不得低於50%，特殊情況下低於該標準需提前明確告知消費者，確保應急充電需求。

完善歸還保障：確保機櫃空位充足，針對“網點少、櫃滿”等非用戶原因導致的無法歸還，覈實後可暫停計費；因設備故障或不可抗力無法歸還的，免除本次使用費用。

此外還要求在設備、官方頁面公佈客服電話，開通在線客服通道，確保消費者投訴48小時內受理並提出解決方案，提升糾紛處理效率。

產品出廠前需抽樣檢測，定期對設備進行巡檢維護，對異常設備及時回收檢測，避免老化、破損設備流入市場。

來源：快科技-手機頻道

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