官方回應來了！趙一鳴零食店被曝“糖果找零”！

近日，河北滄州一網友發帖稱，在趙一鳴零食店購物時，店員多次用陳皮糖代替現金找零，甚至應付9角錢也直接用9顆糖抵扣。該網友表示“越想越生氣”，因爲這些糖果網上售價僅幾分錢一顆，卻被店家按一角錢抵扣。

涉事門店解釋稱，因現在兌換1元以下零錢困難，遇到少數使用現金的老年顧客時，纔會用糖果替代。門店負責人表示，若顧客明確拒絕，會溝通解決，“寧可多給東西”也不會衝突。趙一鳴零食官方客服回應稱，公司嚴禁強制以糖果替代貨幣找零，找零必須以顧客意見爲準。若顧客接受，門店可在溝通後使用糖果替代；如發現強制行爲，查實後將要求門店整改。法律人士指出，未經顧客同意的“糖果找零”涉嫌侵犯消費者的自主選擇權和公平交易權。而商家將成本僅幾分錢的糖果按一角錢抵扣，更被質疑是變相的“反向抹零”與營利手段。

消費者在面對“糖果找零”時，有權明確拒絕並要求現金找零。商家則應備足零錢或提供電子找零等方案，尊重消費者的公平交易權。