官方回应来了！赵一鸣零食店被曝“糖果找零”！

近日，河北沧州一网友发帖称，在赵一鸣零食店购物时，店员多次用陈皮糖代替现金找零，甚至应付9角钱也直接用9颗糖抵扣。该网友表示“越想越生气”，因为这些糖果网上售价仅几分钱一颗，却被店家按一角钱抵扣。

涉事门店解释称，因现在兑换1元以下零钱困难，遇到少数使用现金的老年顾客时，才会用糖果替代。门店负责人表示，若顾客明确拒绝，会沟通解决，“宁可多给东西”也不会冲突。赵一鸣零食官方客服回应称，公司严禁强制以糖果替代货币找零，找零必须以顾客意见为准。若顾客接受，门店可在沟通后使用糖果替代；如发现强制行为，查实后将要求门店整改。法律人士指出，未经顾客同意的“糖果找零”涉嫌侵犯消费者的自主选择权和公平交易权。而商家将成本仅几分钱的糖果按一角钱抵扣，更被质疑是变相的“反向抹零”与营利手段。

消费者在面对“糖果找零”时，有权明确拒绝并要求现金找零。商家则应备足零钱或提供电子找零等方案，尊重消费者的公平交易权。