Xbox Game Pass漲價引發退訂潮，微軟官網不堪重負

微軟的自助餐式服務 Xbox Game Pass 已成爲該公司遊戲業務的核心，自 2017 年推出以來，其訂閱用戶數量已增長至超過 3400 萬。會員通過支付月費，即可暢玩涵蓋 Xbox 及其他平臺的大量第一方和第三方遊戲庫，在現代社會經濟環境下，這是一種相當划算的遊戲方式。

然而，儘管 Game Pass 長期以來一直非常受歡迎，但微軟對該服務的新重組已被證明頗具爭議。這次全面改革於週三上午公佈，內容包括：將 Ubisoft+ 遊戲引入該服務、推出新等級、擴大在 PC 和 Xbox 雲遊戲上的普及度，以及爲 Xbox Game Pass Ultimate 用戶提供每月 11.99 美元的 Fortnite Crew 訂閱。

總而言之，此次改革通過擴展平臺和遊戲庫，提升了 Game Pass 低端等級的價值。原有的 Xbox Game Pass Standard 被改進的 Xbox Game Pass Premium 選項所取代，值得注意的是，該選項包含在首發 12 個月內訪問新的第一方 Xbox 遊戲（此前，Standard 等級完全不包含這些遊戲）。

主要的不利因素是，旗艦級的 Xbox Game Pass Ultimate 等級價格大幅上漲了 50%，從每月 19.99 美元升至每月 29.99 美元，使其變得昂貴得多。

當然，Ultimate 本身也得到了一些升級——Xbox 雲遊戲排隊優先級、1440p 流媒體分辨率、新的 Ubisoft+ 遊戲、最高可達 100 美元的可賺取 Xbox 獎勵以及 Fortnite Crew——但即便如此，Xbox 社區對此次漲價的反應依然十分激烈。

只需看一眼 Xbox 版塊的 Reddit，一切便不言自明。在撰寫本文時，頂部和熱門帖子中的絕大多數都來自對 Xbox Game Pass Ultimate 成本增加感到憤怒和失望的粉絲。

在該版塊關於此新聞的置頂帖中，點贊最高的評論之一寫道："我不會付那麼多錢的。"一位用戶在回覆中斷言表示同意："我大約一個月前以原價續訂了。這次到期後不會再續了。"

"這會讓很多人望而卻步，而且就在他們剛剛談到該服務是盈利的之後，這真的很諷刺，"另一條評論補充道，"對於休閒玩家來說，這根本不值得，尤其是你每月花 30 美元可以在促銷中買到不少遊戲。每年 360 美元用於訂閱服務簡直是瘋了。"

值得注意的是，這次價格調整似乎甚至導致了 Xbox Game Pass 退訂量的急劇上升，以至於微軟的網站一度難以正常加載——這讓人們以爲微軟在阻止他們退訂。不過事實並非如此，儘管我自己在加載退訂頁面時也遇到了困難，但我可以確認，流量似乎確實激增了。

"他們的網站現在 100% 因爲像我這樣試圖降級或取消的人而過載，"一位 Game Pass 用戶說。"對於我們這些根本不在乎《堡壘之夜》或育碧經典遊戲的人來說，我們應該只需支付 20-25 美元，而不享有那些附加內容，"另一位用戶爭辯道，他表示自己很快將降級到更實惠的等級。

這些改革將對 Game Pass 產生怎樣的長期影響尚待觀察，但至少目前看來，Xbox 粉絲們並不滿意。

隨着微軟爲其 Xbox 業務持續採用日益多平臺化的策略，以及 Xbox Ally 和 Xbox Ally X 掌機即將發佈，此次 Game Pass 改革的很多方面是合乎情理的；將服務的更多等級引入 PC 和 Xbox 雲遊戲等平臺，爲使用 PC、遊戲掌機和其他設備的用戶提供了更多選擇。

更多的選擇總是好的，尤其是當你試圖吸引那些可能沒有傳統 Xbox 遊戲機的玩家進入 Xbox 生態系統，並讓他們長期訂閱 Xbox Game Pass 時。

然而，很自然地，更廣泛地接入 Xbox 雲遊戲意味着運營該服務的成本將變得更高——而微軟選擇主要通過大幅提高 Xbox Game Pass Ultimate 的價格來試圖收回這部分成本，我認爲這是一個重大錯誤。

除非你是會充分利用 Fortnite Crew 會員資格的《堡壘之夜》忠實粉絲，或者是育碧遊戲的狂熱愛好者，否則 Ultimate 等級在增加 10 美元成本的同時，所帶來的附加價值微乎其微。這最終是 Game Pass 會員如此沮喪的最大原因之一——不過老實說，即使增加的福利更廣泛地適用於所有玩家，我仍然認爲會有強烈的反彈。

歸根結底，每月 30 美元的訂閱費將是一個很高的門檻，無論它提供什麼，這都背離了最初使 Game Pass 成爲"最超值的遊戲服務"的核心理念：其物有所值的價值。