Xbox Game Pass涨价引发退订潮，微软官网不堪重负

微软的自助餐式服务 Xbox Game Pass 已成为该公司游戏业务的核心，自 2017 年推出以来，其订阅用户数量已增长至超过 3400 万。会员通过支付月费，即可畅玩涵盖 Xbox 及其他平台的大量第一方和第三方游戏库，在现代社会经济环境下，这是一种相当划算的游戏方式。

然而，尽管 Game Pass 长期以来一直非常受欢迎，但微软对该服务的新重组已被证明颇具争议。这次全面改革于周三上午公布，内容包括：将 Ubisoft+ 游戏引入该服务、推出新等级、扩大在 PC 和 Xbox 云游戏上的普及度，以及为 Xbox Game Pass Ultimate 用户提供每月 11.99 美元的 Fortnite Crew 订阅。

总而言之，此次改革通过扩展平台和游戏库，提升了 Game Pass 低端等级的价值。原有的 Xbox Game Pass Standard 被改进的 Xbox Game Pass Premium 选项所取代，值得注意的是，该选项包含在首发 12 个月内访问新的第一方 Xbox 游戏（此前，Standard 等级完全不包含这些游戏）。

主要的不利因素是，旗舰级的 Xbox Game Pass Ultimate 等级价格大幅上涨了 50%，从每月 19.99 美元升至每月 29.99 美元，使其变得昂贵得多。

当然，Ultimate 本身也得到了一些升级——Xbox 云游戏排队优先级、1440p 流媒体分辨率、新的 Ubisoft+ 游戏、最高可达 100 美元的可赚取 Xbox 奖励以及 Fortnite Crew——但即便如此，Xbox 社区对此次涨价的反应依然十分激烈。

只需看一眼 Xbox 版块的 Reddit，一切便不言自明。在撰写本文时，顶部和热门帖子中的绝大多数都来自对 Xbox Game Pass Ultimate 成本增加感到愤怒和失望的粉丝。

在该版块关于此新闻的置顶帖中，点赞最高的评论之一写道："我不会付那么多钱的。"一位用户在回复中断言表示同意："我大约一个月前以原价续订了。这次到期后不会再续了。"

"这会让很多人望而却步，而且就在他们刚刚谈到该服务是盈利的之后，这真的很讽刺，"另一条评论补充道，"对于休闲玩家来说，这根本不值得，尤其是你每月花 30 美元可以在促销中买到不少游戏。每年 360 美元用于订阅服务简直是疯了。"

值得注意的是，这次价格调整似乎甚至导致了 Xbox Game Pass 退订量的急剧上升，以至于微软的网站一度难以正常加载——这让人们以为微软在阻止他们退订。不过事实并非如此，尽管我自己在加载退订页面时也遇到了困难，但我可以确认，流量似乎确实激增了。

"他们的网站现在 100% 因为像我这样试图降级或取消的人而过载，"一位 Game Pass 用户说。"对于我们这些根本不在乎《堡垒之夜》或育碧经典游戏的人来说，我们应该只需支付 20-25 美元，而不享有那些附加内容，"另一位用户争辩道，他表示自己很快将降级到更实惠的等级。

这些改革将对 Game Pass 产生怎样的长期影响尚待观察，但至少目前看来，Xbox 粉丝们并不满意。

随着微软为其 Xbox 业务持续采用日益多平台化的策略，以及 Xbox Ally 和 Xbox Ally X 掌机即将发布，此次 Game Pass 改革的很多方面是合乎情理的；将服务的更多等级引入 PC 和 Xbox 云游戏等平台，为使用 PC、游戏掌机和其他设备的用户提供了更多选择。

更多的选择总是好的，尤其是当你试图吸引那些可能没有传统 Xbox 游戏机的玩家进入 Xbox 生态系统，并让他们长期订阅 Xbox Game Pass 时。

然而，很自然地，更广泛地接入 Xbox 云游戏意味着运营该服务的成本将变得更高——而微软选择主要通过大幅提高 Xbox Game Pass Ultimate 的价格来试图收回这部分成本，我认为这是一个重大错误。

除非你是会充分利用 Fortnite Crew 会员资格的《堡垒之夜》忠实粉丝，或者是育碧游戏的狂热爱好者，否则 Ultimate 等级在增加 10 美元成本的同时，所带来的附加价值微乎其微。这最终是 Game Pass 会员如此沮丧的最大原因之一——不过老实说，即使增加的福利更广泛地适用于所有玩家，我仍然认为会有强烈的反弹。

归根结底，每月 30 美元的订阅费将是一个很高的门槛，无论它提供什么，这都背离了最初使 Game Pass 成为"最超值的游戏服务"的核心理念：其物有所值的价值。