老大難問題，難整!

三大運營商被點名批評，要求行風糾風：精簡套餐，資費做到透明。表面看似服務出現問題，根兒上？主要還是三家惡性競爭所致。

惡性競爭不根除，只在服務一點抓住不放，很難從根本上解決這類問題。上面一喊，風緊，三家乖幾天，風頭一過，還是“三國演義”。

就像狗皮膏藥治牛皮癬，怎麼貼也不管用。

截屏

每家都要淨增，利潤值，從上到下是一整套的考覈，你看不慣想改，沒用。地市是帶着枷鎖跳舞，只有執行的份兒，活兒玩得漂亮，大家碗裏多塊肉，玩砸了？真金白銀立馬少一截。

上面哪懂地市的苦，下面誰敢不玩命頂指標。誰家鬆動，誰家喫虧，喫虧就得餓肚子！所以啊，拼命卷，考覈多如牛毛，手段嘛...唉，說出來都嫌寒磣。

前幾年流行搶佔“第二卡槽”，什麼意思？手機不是倆卡位嗎？通常只用一張？行，想轍硬塞給你第二張！免費送、套餐綁...管你用不用！弄出一堆“殭屍卡”。有時後你會接到運營商電話，是啓用“殭屍”卡通知。用戶被弄得煩了，就會棄掉另一家的卡，第二卡槽搶佔成功。爲了競爭，“臉”都多餘。

網絡圖

領導也難，上面指標泰山壓頂，傳到下面更是變形。市場在他們眼裏，就剩下一張張表格：哪名員工達產了？指標進度如何了？環比，同比……，敢情市場是算出來的。

員工更難，走十家，十家滿。想發展新用戶？說白了就是“幹掉”友商的卡，把自己家的“種”進去！可誰不知道，想讓人改變習慣，難！只能靠“讓利”，靠優惠挖牆腳。今天你家挖幾個，明天他家挖回去，折騰一圈，誰也沒佔着便宜。員工跑斷腿，領導愁白頭，竭澤而漁“顧得了今天，顧不上明天”，真是“有了一頓充，沒了敲米桶”！

如今不讓打價位戰，全憑產品說話。這就更難了，撼動一個十年老用戶，踏破鐵鞋也未必感動一個。員工一天沒開張？自己加班加點去掃街！否則年底“優化”就來了，“壓榨”已經變形。所以，套餐不透明，合約限制，免費試用自動續費……各種問題跟着出現，你到營業廳辦個業務，就知道啥叫選擇困難。