近日,山姆會員商店App重新上架此前下架的“衛龍高纖牛肝菌魔芋爽”,引發消費者關注。
據山姆南京雨花客廳店工作人員確認,該商品在線下門店也已恢復銷售,消費者可正常購買。值得注意的是,該款魔芋爽在淘寶、京東等電商平臺的衛龍官方旗艦店並未上架,衛龍客服回應稱:“這是山姆專**品。”
此前,山姆因調整商品結構引發爭議,下架了太陽餅、楊枝甘露、低糖蛋黃酥等高復購率商品,轉而引入衛龍、好麗友、盼盼等大衆品牌,被部分會員質疑“選品質量下降”。7月15日,山姆線上渠道曾下架衛龍魔芋爽及好麗友派等商品,但部分門店隨後短暫恢復上架,最終又再次下架。此次重新上架,意味着該商品可能已通過調整,重新進入山姆的選品體系。
此次事件也反映出會員制商超的選品策略爭議。部分消費者認爲,山姆作爲付費會員制超市,應提供差異化、高品質的獨家商品,而非與普通超市同質化的大衆品牌。而山姆方面尚未公開解釋此次商品調整的具體原因,僅表示“會員意見已納入選品策略考量”。未來,山姆如何在規模擴張與會員體驗之間取得平衡,仍是市場關注的焦點。
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