什麼是頂級職場能力 -SOP

職場能力 SOP 是 Standard Operating Procedure 的縮寫，中文譯爲“標準操作程序”或“標準作業流程”。

那些在職場裏走得穩、升得快的人，他們基本都不是靠做事有多少，是不是最拼命的上來的，

而是他們有能力把事情標準化，複製出來，也就是說他們都在悄悄地建立自己的 SOP。

爲什麼？

因爲大部分人在工作中遇到的 90% 的問題，不是不會做，而是每次都像新的一樣在做。

別人靠流程跑，你如果是靠情緒頂，那別人一次搞定，你每次都重新開始。

會建立 SOP 的人，就是能把經驗變成體系，把效率變成習慣。

關鍵是，它還能讓你脫離瑣碎，騰出手做更重要的事，這樣你纔可能被看到、被提拔。

那應該怎麼建立SOP呢？小北我來推薦以下幾個常用 SOP 框架：

1、彙報 SOP（用 PREP 法則）

P（Point）：先說結論

R（Reason）：解釋原因

E（Example）：補充例子/數據

P（Point）：再次強調你的主張

舉個例子：你要向老闆彙報“我建議將A產品價格調高”

按 PREP 就是：“我建議漲價（P），因爲我們成本上升10%（R），比如上月原料上漲已侵蝕利潤20%（E），所以現在不漲，會更被動（P）。”

2、覆盤 SOP（用 PDCA 模型）

這是最常見的覆盤方法，

Plan（計劃）→ Do（執行）→ Check（覆盤）→ Action（調整）

比如做完一次社羣活動後，就可以開始覆盤，

P：活動目標是裂變1000人

D：實際操作中邀請機制設置不清

C：導致裂變轉化率低於預期

A：優化文案引導+調整獎勵規則

3、招聘 SOP：

可以用STAR 面試模型，在用表格記錄，

STAR就是情境、任務、行動、結果，用來衡量應聘者邏輯、抗壓、解決問題能力。再配合Excel 建立標準記錄表，確保對比維度統一。

4、數據分析 SOP（對比法）

別上來就堆表格、報圖，要先建立對比意識。核心是三個維度對比：

環比：和自己過去比，比如“本月銷售額比上月漲了15%”

同比：和去年同期比，比如“618期間GMV同比去年翻倍”

對標：和競品或目標值比，比如“人效比A公司低30%”

每次分析圍繞這三點去看差異、找原因、提建議，不僅看得清，還能說得明。初學者用這套，邏輯立馬清晰很多。

SOP 的本質就是你把一個結果系統化，之後它就成了你的護城河。