12356，“沒事兒”熱線

不知道大家是否關注到這樣一則新聞：2025 年 5 月 1 日起，全國統一心理援助熱線 12356 全面啓用 ，旨在爲公衆提供心理疏導、心理危機干預等服務，滿足人民羣衆心理健康服務需求。

12356熱線的服務模式包括傾聽、引導和建議等。無論是成人還是青少年，在遭遇心理危機或壓力時，都可以通過撥打這個簡單的號碼尋求幫助。接線員不僅會耐心傾聽來電者的心聲，還會在適當的時候給予專業的指導和建議。這種全方位的服務模式可以爲不同年齡段的人提供有效的心理支持。

在這個快節奏的時代，生活就像一場永不停歇的馬拉松，每個人都在奮力奔跑。職場上，競爭激烈得如同戰場，加班熬夜成了家常便飯，業績指標像一座大山，壓得人喘不過氣。家庭裏，各種瑣事和矛盾不斷，夫妻間的爭吵、父母與孩子關係的緊張，都讓人心力交瘁 。

隨着社會的發展，人們面臨的壓力與日俱增，心理問題也愈發普遍。中國科學院心理研究所曾經發布的《中國國民心理健康發展報告（2021—2022）》顯示，成年人抑鬱風險檢出率達到 10.6% 。這意味着，每十個人中，可能就有一個正在被抑鬱的陰霾籠罩。而在今年 5 月，一項針對 1000 名家長的調查顯示，87.0% 的受訪家長認爲需要重視學生心理健康問題 。青少年正處於身心發展的關鍵時期，學業的壓力、早戀或失戀的困擾，都可能讓他們陷入心理困境。

心理問題的表現形式多種多樣，焦慮、抑鬱、失眠等，這些問題不僅影響着個人的身心健康，還會對家庭、工作和社會產生負面影響 。在這個時候，心理援助熱線就顯得尤爲重要。當你感到孤獨、無助、絕望時，撥打 12356，就有專業的接線員傾聽你的故事，爲你排憂解難 。