《多重人生》問題反饋指南

盒友們，大家好！

大家是不是很期待《多重人生》的到來？我們也迫不及待地讓大家體驗我們最近5年辛辛苦苦準備的遊戲！《這是我的戰爭》團隊成員的下一款大作即將到達大家的手中！

我們團隊一直在努力優化遊戲，希望大家都可以絲滑地玩到《多重人生》。當然各個遊戲廠商都希望遊戲上線的時候避免任何技術問題，但遊戲的穩定性會受到很多因素影響：電腦配置，使用的設備驅動，甚至是大家使用的軟件，都可能影響大家的體驗。因此爲了更快解決大家的問題，在收集問題報告的過程中，我們需要收到大家的存檔信息和DxDiag文件——這些文件可以準確地告訴我們問題的原因。

所以我們爲各位遇到問題的盒友提前準備了問題反饋指南，幫助我們更高效地定位和解決問題！

上線後，我們也會積極聽取大家的意見，如果大家在遊戲當中遇到問題（如崩潰、卡頓、存檔異常等），請先參考以下指南。

首先請參考我們的遊戲配置要求——雖然我們希望每位玩家都能同樣享受我們的遊戲，但是因爲3D遊戲需要較大的計算能力，所以我們無法保障不符合最低配置要求的電腦能啓動遊戲。

自助排查步驟：

很多問題出現的原因在於顯卡驅動或者Windows沒有更新，所以首先請各位自查後再次啓動遊戲：

！！！更新顯卡驅動！！！

• 如果你使用的是Nvidia顯卡，請點擊此鏈接：Nvidia Drivers：https://www.nvidia.com/

• 如果你使用的是AMD顯卡，請點擊此鏈接：AMD Drivers：https://www.amd.com

• 如果你使用的是Intel顯卡，請點擊此鏈接：Intel Drivers：https://www.intel.com

！！！更新Windows！！！

確保你已安裝最新的Windows更新。

如果問題還存在，請直接聯繫我們客服，他們會根據你們提供的反饋努力尋找解決問題的方案。

如何提交反饋？

請寫信至 techsupport@11bitstudios.com，我們的技術團隊將竭誠爲您供相應幫助（郵件中、英文均可）。順手請附上你的保存文件、DxDiag文件和崩潰日誌。

請按照以下步驟獲取文件：

創建 DxDiag 文件：

• 單擊“開始”

• 鍵入 “DxDiag” 並啓動 DxDiag

• 點擊 "保存所有信息”

• 保存 “Dxdiag.txt” 文件

你可以在以下文件夾中找到存檔：

Steam 版本：C:\Users\你的用戶名\AppData\Local\11bitstudios\TheAlters\Steam\Saved

崩潰日誌或其他日誌都應該在這裏找到：

C:\Users\<username>\AppData\Local\11bitstudios\TheAlters 

感謝大家對《多重人生》的支持與熱愛，希望大家能夠享受遊戲！