《多重人生》问题反馈指南

盒友们，大家好！

大家是不是很期待《多重人生》的到来？我们也迫不及待地让大家体验我们最近5年辛辛苦苦准备的游戏！《这是我的战争》团队成员的下一款大作即将到达大家的手中！

我们团队一直在努力优化游戏，希望大家都可以丝滑地玩到《多重人生》。当然各个游戏厂商都希望游戏上线的时候避免任何技术问题，但游戏的稳定性会受到很多因素影响：电脑配置，使用的设备驱动，甚至是大家使用的软件，都可能影响大家的体验。因此为了更快解决大家的问题，在收集问题报告的过程中，我们需要收到大家的存档信息和DxDiag文件——这些文件可以准确地告诉我们问题的原因。

所以我们为各位遇到问题的盒友提前准备了问题反馈指南，帮助我们更高效地定位和解决问题！

上线后，我们也会积极听取大家的意见，如果大家在游戏当中遇到问题（如崩溃、卡顿、存档异常等），请先参考以下指南。

首先请参考我们的游戏配置要求——虽然我们希望每位玩家都能同样享受我们的游戏，但是因为3D游戏需要较大的计算能力，所以我们无法保障不符合最低配置要求的电脑能启动游戏。

自助排查步骤：

很多问题出现的原因在于显卡驱动或者Windows没有更新，所以首先请各位自查后再次启动游戏：

！！！更新显卡驱动！！！

• 如果你使用的是Nvidia显卡，请点击此链接：Nvidia Drivers：https://www.nvidia.com/

• 如果你使用的是AMD显卡，请点击此链接：AMD Drivers：https://www.amd.com

• 如果你使用的是Intel显卡，请点击此链接：Intel Drivers：https://www.intel.com

！！！更新Windows！！！

确保你已安装最新的Windows更新。

如果问题还存在，请直接联系我们客服，他们会根据你们提供的反馈努力寻找解决问题的方案。

如何提交反馈？

请写信至 techsupport@11bitstudios.com，我们的技术团队将竭诚为您供相应帮助（邮件中、英文均可）。顺手请附上你的保存文件、DxDiag文件和崩溃日志。

请按照以下步骤获取文件：

创建 DxDiag 文件：

• 单击“开始”

• 键入 “DxDiag” 并启动 DxDiag

• 点击 "保存所有信息”

• 保存 “Dxdiag.txt” 文件

你可以在以下文件夹中找到存档：

Steam 版本：C:\Users\你的用户名\AppData\Local\11bitstudios\TheAlters\Steam\Saved

崩溃日志或其他日志都应该在这里找到：

C:\Users\<username>\AppData\Local\11bitstudios\TheAlters 

感谢大家对《多重人生》的支持与热爱，希望大家能够享受游戏！