各種收費套娃，現在智能電視收費有多少坑？

當我們在選購一臺智能電視時，心中期待的是更清晰的畫質、更流暢的體驗，結果卻沒想到，這場科技升級變成了一場消費連環套。

從遙控器到App，從黃金VIP到星鑽VIP，智能電視不再是我們熟悉的播放終端，而演變成了一個龐雜的收費迷宮，背後牽動着平臺、廠商和用戶的三方利益拉鋸。

每當我們想看一部劇時，打開電視後卻被提示“請開通某酷VIP”；換到另一個App，又提示“需升級星鑽VIP”；好不容易開通後，電影片頭剛播放幾秒，又彈出“該片爲單點付費內容，會員需另購”。

以愛奇藝爲例，手機端的“黃金VIP”每月30元已不便宜，但在電視端，它變成了“銀河奇異果白金VIP”，月費50元；若想投屏，還需額外升至“星鑽VIP”。而即便你開通了所有會員，兒童類節目仍需再買一個“少兒VIP”。

粗略計算下來，若一個家庭每年使用三大主流平臺（愛奇藝、騰訊、優酷），至少需要支付超過1500元的多重會員費用。相比傳統有線電視的年費，已經很貴了。

爲什麼用戶願意爲內容重複付費？爲什麼會員等級越高，看得卻越少？

這是平臺多年設計的“吸金矩陣”。 電視品牌“預裝鎖死”：平臺挑電視，不是你挑內容

智能電視買回來時，其實已經被“定向”了。買了某品牌電視，裏面就預裝了綁定平臺，界面中往往只保留該平臺的視頻入口。比如：海信綁定愛奇藝、TCL綁定騰訊視頻、創維則多爲酷喵或芒果。

許多用戶在安裝App時才發現，電視系統對其他平臺的應用做了“降級處理”——不能全屏、卡頓嚴重，甚至直接安裝失敗。想要自由切換平臺，成了奢望。

背後的原因是利潤分成。一位家電銷售透露，每售出一個平臺會員，電視廠商就能拿到20%-40%的分成。看似是內容服務，實則是另一種“後續創收”。

其實最令用戶不解的是：手機開了會員，電視卻要另付費。愛奇藝、騰訊視頻等平臺都將電視端獨立命名、獨立收費，甚至投屏也受限。

以優酷爲例，手機端會員只能試看6分鐘電視內容，繼續觀看必須開通“酷喵VIP”。投屏想無廣告也不行，除非你額外升級爲“全屏尊享會員”。

會員體系的另一重陷阱，在於等級分層的設計。黃金VIP、白金VIP、星鑽VIP……每一層都承諾“更多特權”，但也都隱藏“更多限制”。

例如某平臺的“星鑽VIP”，雖稱爲最高等級，卻有將近20%的內容仍需單點付費。兒童專區、紀錄片、體育賽事等則需單獨購買特定子類VIP。

如此一來，即使用戶已全額充值，仍然無法實現想看就看。

很多平臺在用戶註冊會員時，默認勾選“自動續費”，費用往往在首次優惠期過後大幅上調。

例如開通“首月15元體驗會員”後，第二月費用直接升至39元；部分平臺更是綁定微信、支付寶免密支付。

據中國消費者協會數據顯示，2024年智能電視會員相關投訴中，超30%涉及“自動續費未通知”或“退訂流程複雜”的問題。

傳統電視硬件利潤已幾乎壓縮到底。數據顯示，2024年國內主流電視品牌硬件利潤率已降至2.3%，遠低於十年前的15%。而會員分成、廣告植入等“軟收益”成了新利潤來源。

例如某國產電視品牌2024財報顯示，來自視頻平臺的合作營收已佔整體營收的31%。這也解釋了爲何廠商願意放棄用戶體驗，積極綁定視頻平臺。

愛優騰三大平臺，爲了搶奪市場份額，紛紛打造內容獨佔生態：騰訊買斷熱門綜藝，愛奇藝深耕懸疑劇集，優酷主攻體育賽事。這種“平臺割據”直接導致用戶不得不交叉付費。

目前，國家對智能電視的會員收費標準尚無統一規定。會員不通用、內容重複收費、自動續費不透明，都是“灰色區域”。

而歐盟早在2022年就立法要求，數字內容會員需“全端打通”，防止平臺“套娃式收費”。相比之下，國內的用戶權益保護還有很大空白。