你根本不會與人溝通（三）

前文鏈接：

你根本不會與人溝通（一）

你根本不會與人溝通（二）

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書名《非暴力溝通》，本文只是想簡單的分享書籍的精華內容。爲了讓更多人看到本文，請各位原諒我使用生硬的標題。

前文簡要的概述如下：

非暴力溝通我建議是用於親密關係（親人，戀人，朋友），對於陌生人間的交流我認爲你更需要其他書籍。非暴力溝通是用來加深與人之間的關係的，而不是用來建立關係，非暴力溝通最核心的一點仍然是愛與真誠，如果你只是想要改變他人以迎合你自己的需求，那我會建議你學習使用其他的技巧，閱讀其他的書籍。

當然如果你想要和對方發展任何一種長期關係（前提是對方願意和你發展長期關係），我強烈建議你用真誠去對待對方，非常節約時間成本。

如果你要開始練習溝通四要素，我建議你更多的關注自己是否講述的是事實，你可以先從傳統的1對1交流開始練習，區分觀察和評價，謹慎評價，並且嘗試表達感受（這大概率不會讓你顯得弱勢，除非你是在談生意），並且可以嘗試先用正向詞表達感受。

正文如下：

第三要素，嘗試表達出感受的根源。

感受根源於自身，而不是他人的行爲。我們的需要和期待，導致了我們的感受。

比如，他人辱罵你，你覺得生氣，是因爲你需要別人的尊重；他人攻擊你，你覺得不安，是因爲你需要安全感。他人反對你，你覺得難過，是因爲你需要支持和理解。

感受根源於自身，而不是他人的行爲。這句話我之所以重複，是因爲很重要。

聽到責備時，我們會有四種反應，1.責備自己。2.責備他人。3.體會自己的感受和需要。4.體會他人的感受和需要。從需求出發考慮更容易抓住問題的核心，你的需要以及他人的需要纔是交流的核心。

你要明白，他人之所以指責或批評你，是因爲他人的需要和期待沒有得到滿足，在交流中體會他人的感受和需要是很重要的，當然表達自己的感受也很重要，例如：“觀察到xxx（事實），我很傷心（感受），因爲我看重xx（需要），你能xxx嗎（請求）？”

說出自身的需求很重要，因爲這可以幫助他人理解你的感受。如果你忽視了感受與自身關係的話，我擔心你不能讓溝通進行下去。如果你認爲感受是源於他人的行爲，那考慮的並不夠深刻。

批評往往包含着期待，對他人的批評間接表達了我們自己尚未滿足的需要。我們如果通過批評來提出主張，大概率得到的是反擊。若我們直接說出需要，其他人比較可能作出積極的回應。

大多數人不會從需要的角度考慮問題，更不擅長合理的說出自己的需要。指責和批評大多數時候解決不了任何問題。語言暴力作爲一種非常隱蔽的暴力存在，經常被濫用。語言暴力也是一種暴力，人們一旦採用了暴力行爲，就是因爲自我感覺不好。人們之所以喜歡暴力，是因爲這會讓他們自我感覺良好，但也只是感覺良好而已，解決不了問題，甚至大概率會加重問題。

據我長期觀察的經驗，一旦人們開始談論需要，而不是去指責對方，他們就有可能找到辦法來滿足雙方的需要。

那麼什麼屬於需求呢？當然是有助於生命健康成長的要素。比如：“自由”，“夢想”，“真誠”，“意義”，“住所”，“快樂”，“美”，“和諧”，“秩序”，“平靜”，“欣賞”，“親密關係”，“安全感”，“傾聽”，“誠實”，“愛”，“尊重”，“支持”，“信任”，“理解”，等等，它並不一定要是某種具體的行爲，關鍵在於能否促進生命的健康成長。

社會文化非常不鼓勵我們表達個人需求，特別是女性，很多女性都作爲犧牲的形象存在，很多女性甚至一輩子都沒有和丈夫明確表達過需求，所以會覺得對方完全不在乎自己的需要。你甚至都沒明確表達過需求，對方如何滿足你的需求呢？對方大概率無法知道你的真實想法，哪怕是朝夕相處的夫妻，也可能會因爲你的含蓄而不知道你真實的需求，委婉的表達需求的效果大概率遠遠小於直接表達。至於情侶，大部分情侶其實並不相愛，甚至他們並不”認識“對方。

當你在表達完需求之後，你就可以帶上你的請求了（請求是具體要對方做的事情），這個時候對方答應你或者積極響應你的概率會更高，遠比你直接提出請求要高，反面例子比如：“我想喫這個”，“我想買那個帥氣的鞋子”，“我要那個漂亮的包包”。

記住使用四要素來溝通，你要讓對方能理解你的行爲，而不是覺得你在無理取鬧，但是謹慎提出過分的請求，比如你讓別人立刻給你一千萬，那大概率是無法做到的，我會建議你先反思一下自身，考慮一下慾望是不是遠大於自身能力。

做生活的主人。樂於助人，幫助他人，是出於愛，而不是出於內疚，恐懼，或者其他不好的感受。那是自由而快樂的行爲，人與人相互依存，損人無法真正利己。非暴力溝通可以幫助你表達自己，同時又關心他人。

當與他人溝通的時候，你也可以嘗試去理解對方的感受，以及感受的根源。哪怕對方不想和你多交流，你只需大度一些，不需要和對方計較。對方暴躁，急迫，抗拒，這一切都源於對方脆弱的或者受過傷的心靈，對待弱者或者傷者需要多點耐心。如果對方曾經被你傷害過，那更不要急躁看到反饋，你造成的傷需要時間去痊癒，並且痊癒之後也會留下傷疤。