华为用户反映无法观看尊界测试视频

10月9日，多位网友反映，使用华为手机无法在懂车帝APP上查看尊界刹车踏板测试视频，提示“功能陆续开放中，敬请期待”。而在其他品牌的手机中可正常观看。同时有网友反映，无法播放的视频不仅限于尊界V800相关视频，而是APP中来源标注为抖音的视频都打不开。

同日，记者前往华为一线下门店实测华为Pura 90、Pura X MAX、Mate 90等多款机型，在懂车帝APP中均无法观看搜索前列的由“懂车大侦探”发布的测试视频。

懂车帝客服告诉记者，目前鸿蒙系统用户暂不支持浏览抖音同步过来的视频，已第一时间反馈，目前平台正在优化升级，预计明天恢复。

据潇湘晨报，9日中午，记者就此问题咨询华为手机客服。客服表示，因为最新版本的鸿蒙系统相关功能还在适配当中，相关问题会和第三方 App 进行沟通，等适配好了就会开放。

据了解，在懂车帝测试视频中，3辆尊界V800在100km/h至0连续紧急制动过程中，制动踏板支架分别在第2次至第4次全力制动时发生断裂。

随后，尊界汽车官方微博发布《关于尊界汽车制动踏板支架底座相关问题的情况说明》，称将进一步优化相关部件设计，并为已交付用户提供免费升级选择。