四次退款全被拒！国外玩家揪出Steam游戏标签漏洞

近日一则社区消息引发 Linux 与 Steam Deck 玩家群体讨论：

一名《荣耀战魂》玩家，在连续四次申请退款遭到 Steam 拒绝之后，最终拿到了全额的 Steam 钱包余额退款

Steam 最终为一名《荣耀战魂》玩家办理了退款。这名玩家此前四次退款申请都被驳回，起因是游戏厂商取消了 Linux 平台支持

这名玩家在 2025 年 7 月购入游戏，当时 Steam 标注该游戏在 Steam Deck 上可运行，并且说明游戏支持 SteamOS 系统

随后育碧在 9 月 10 日关闭了 Easy Anti-Cheat（EAC 反作弊）对 Linux 的支持，导致游戏无法在 Linux 系统与 Steam Deck 掌机上游玩

Steam 四次拒绝退款申请，反复援引平台标准规则：购买超过 14 天、游玩时长超过 2 小时则不予退款

之后玩家换了一个角度提问： Steam 的 “可运行” 或者 “已验证” 标签，是否能保证你购买游戏之后，它可以一直正常游玩？

Steam 始终没有回答这个问题

取而代之，客服提出方案：作为一次客户服务补偿，向玩家发放等同于游戏购买价格的 Steam 钱包余额。玩家接受了这个方案

玩家工单内容

这件事也引出玩家群体的争议点：

Steam Deck 的兼容性标签，到底是购买时的状态说明，还是对游戏长期可用性的承诺

开发商后续关停 Linux 平台反作弊支持，导致原本兼容的游戏直接失效，这种情况是否应当支持退款，目前 Steam 官方并没有明确规则