一名巴西 Xbox 玩家因賬號遭黑客盜取、數字遊戲庫無法找回，將微軟告上法庭。最終，法院不僅判決微軟恢復其賬號和全部數字遊戲，還需向玩家賠償約400美元。
評論區掉落驚喜
據悉，這位 Reddit 用戶 Ordo_Liberal 在過去三個月裏持續記錄了整個維權過程。儘管他的微軟賬號已開啓雙重身份驗證，賬號仍遭到黑客入侵。聯繫微軟客服後，官方確認賬號確實發生了“未經授權的訪問”，但表示：
“一旦安全設置被修改，我們無法進行更改或恢復。”
更令他無法接受的是，對於綁定在該賬號上的《我的世界》購買記錄，微軟進一步回覆稱：
“遊戲無法恢復，您需要使用新創建的賬號重新購買。”
這一回應最終促使他在擁有嚴格消費者保護法律的巴西提起訴訟。
法院判決微軟恢復賬號，否則每日罰款
法院最終判決玩家勝訴，要求微軟必須在 15天內恢復其 Xbox 賬號及全部數字遊戲庫。若未按時執行，將面臨每日150雷亞爾（約30美元）的罰款，累計最高可達 1500雷亞爾（約300美元）。
此外，法院還判令微軟向玩家支付2000雷亞爾（約400美元）的精神損害賠償；若逾期未支付，還需額外承擔 10% 的違約金。
維權零成本，微軟卻派出12名律師
這起案件最令人意外的地方，在於玩家幾乎沒有任何維權成本。
Ordo_Liberal 表示：
“在巴西，消費者保護案件可以由公設律師代理起訴公司，我這場官司一分錢都沒花。”
相比之下，微軟則投入了大量法律資源應訴。
Ordo_Liberal 調侃道：
“微軟派出了12名律師，還提交了一份300頁的答辯材料。我真希望這是在開玩笑。”
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