放弃实体盘惹火烧身？索尼被曝启动“冷处理”公关

索尼互动娱乐宣布自2028年1月起停止生产全新的PlayStation游戏实体光盘后，这项决定持续引发全球玩家、收藏爱好者以及零售渠道的激烈反对。就在舆论不断发酵之际，外媒发现PlayStation官方社交媒体突然进入异常沉默状态——多个官方账号停止日常宣传更新，甚至连原本固定发布的PS Plus会免游戏宣传都没有出现在社交平台上。这一反常举动，再次引发玩家对于索尼危机公关策略的讨论。

据游戏媒体 Push Square 观察，自PlayStation官方在X平台发布“2028年停止生产全新实体游戏光盘”的公告后，官方主账号便几乎停止了所有正常运营，对于长期关注PlayStation官方账号的玩家而言，这种情况十分反常。

过去几年，无论是新游戏宣传、PS Plus阵容公布、开发者访谈还是预告片上线，PlayStation都会第一时间在X、Instagram、Facebook、YouTube等多个平台同步推广，然而此次，在实体光盘争议爆发之后，这种日常宣传节奏却突然中断，不少海外网友调侃：“他们不是在运营账号，而是在等评论区冷静下来。”

最明显的变化出现在每月固定进行的 PS Plus会员免费游戏宣传，按照以往惯例，每当新一期PS Plus会免游戏公布后，PlayStation都会在网上发布宣传帖；上传宣传图片；发布宣传视频；引导玩家讨论新阵容，然而这一次，这些社交媒体宣传全部缺席。

官方只是悄悄将信息更新到了PlayStation官方博客，而没有通过任何主要社交平台进行推广，不少玩家认为，这种做法显然是在避免评论区再次被关于实体光盘的话题“刷屏”。

更加耐人寻味的是，索尼当天发行的新作《漫威斗魂》公开了备受关注的钢铁侠实机连招演示，作为第一方发行的重要作品，这类宣传内容过去几乎都会由PlayStation官方账号第一时间进行转发推广，但此次却出现了异常情况《漫威斗魂》官方账号正常发布；PlayStation主账号没有进行任何转发；官方主页保持沉默。

这一现象让不少玩家猜测，PlayStation正在刻意降低账号活跃度，以避免任何新内容都被实体光盘争议“带偏”。

不仅X平台出现异常，其它官方渠道同样进入低活跃状态，根据媒体统计：YouTube 已连续约24小时没有上传任何新宣传视频；Bluesky 的更新停留在本周二；Facebook 在发布一段《吉他小子》宣传视频之后，也停止继续更新；Instagram 虽未删除此前内容，但最后一条帖文评论区已经被大量愤怒玩家占领。

玩家留言几乎全部围绕同一个主题：“把实体游戏带回来”“数字游戏根本不属于玩家”“PlayStation正在失去自己的传统”“我们会记住2028”

大量评论获得数千甚至上万点赞，使整个评论区几乎完全偏离了原本的宣传内容。

事实上，这种危机公关策略并非首次出现，据报道，今年稍早，由于索尼关闭Bluepoint Games引发外界巨大争议时，PlayStation官方社交媒体同样曾连续约72小时停止更新，没有公开回应玩家质疑，因此，本次实体光盘事件发生后，官方再次进入低活跃状态，也让不少玩家认为索尼延续了类似的处理方式——减少社交媒体曝光，等待舆论降温。

当然，截至目前，索尼并未公开表示暂停社交媒体运营，也没有说明近期更新减少是否与实体光盘争议存在直接关联。因此，外界更多是基于账号更新节奏变化进行观察和推测，尚不能确认两者存在明确因果关系。