放棄實體盤惹火燒身？索尼被曝啓動“冷處理”公關

索尼互動娛樂宣佈自2028年1月起停止生產全新的PlayStation遊戲實體光盤後，這項決定持續引發全球玩家、收藏愛好者以及零售渠道的激烈反對。就在輿論不斷髮酵之際，外媒發現PlayStation官方社交媒體突然進入異常沉默狀態——多個官方賬號停止日常宣傳更新，甚至連原本固定發佈的PS Plus會免遊戲宣傳都沒有出現在社交平臺上。這一反常舉動，再次引發玩家對於索尼危機公關策略的討論。

據遊戲媒體 Push Square 觀察，自PlayStation官方在X平臺發佈“2028年停止生產全新實體遊戲光盤”的公告後，官方主賬號便幾乎停止了所有正常運營，對於長期關注PlayStation官方賬號的玩家而言，這種情況十分反常。

過去幾年，無論是新遊戲宣傳、PS Plus陣容公佈、開發者訪談還是預告片上線，PlayStation都會第一時間在X、Instagram、Facebook、YouTube等多個平臺同步推廣，然而此次，在實體光盤爭議爆發之後，這種日常宣傳節奏卻突然中斷，不少海外網友調侃：“他們不是在運營賬號，而是在等評論區冷靜下來。”

最明顯的變化出現在每月固定進行的 PS Plus會員免費遊戲宣傳，按照以往慣例，每當新一期PS Plus會免遊戲公佈後，PlayStation都會在網上發佈宣傳帖；上傳宣傳圖片；發佈宣傳視頻；引導玩家討論新陣容，然而這一次，這些社交媒體宣傳全部缺席。

官方只是悄悄將信息更新到了PlayStation官方博客，而沒有通過任何主要社交平臺進行推廣，不少玩家認爲，這種做法顯然是在避免評論區再次被關於實體光盤的話題“刷屏”。

更加耐人尋味的是，索尼當天發行的新作《漫威鬥魂》公開了備受關注的鋼鐵俠實機連招演示，作爲第一方發行的重要作品，這類宣傳內容過去幾乎都會由PlayStation官方賬號第一時間進行轉發推廣，但此次卻出現了異常情況《漫威鬥魂》官方賬號正常發佈；PlayStation主賬號沒有進行任何轉發；官方主頁保持沉默。

這一現象讓不少玩家猜測，PlayStation正在刻意降低賬號活躍度，以避免任何新內容都被實體光盤爭議“帶偏”。

不僅X平臺出現異常，其它官方渠道同樣進入低活躍狀態，根據媒體統計：YouTube 已連續約24小時沒有上傳任何新宣傳視頻；Bluesky 的更新停留在本週二；Facebook 在發佈一段《吉他小子》宣傳視頻之後，也停止繼續更新；Instagram 雖未刪除此前內容，但最後一條帖文評論區已經被大量憤怒玩家佔領。

玩家留言幾乎全部圍繞同一個主題：“把實體遊戲帶回來”“數字遊戲根本不屬於玩家”“PlayStation正在失去自己的傳統”“我們會記住2028”

大量評論獲得數千甚至上萬點贊，使整個評論區幾乎完全偏離了原本的宣傳內容。

事實上，這種危機公關策略並非首次出現，據報道，今年稍早，由於索尼關閉Bluepoint Games引發外界巨大爭議時，PlayStation官方社交媒體同樣曾連續約72小時停止更新，沒有公開回應玩家質疑，因此，本次實體光盤事件發生後，官方再次進入低活躍狀態，也讓不少玩家認爲索尼延續了類似的處理方式——減少社交媒體曝光，等待輿論降溫。

當然，截至目前，索尼並未公開表示暫停社交媒體運營，也沒有說明近期更新減少是否與實體光盤爭議存在直接關聯。因此，外界更多是基於賬號更新節奏變化進行觀察和推測，尚不能確認兩者存在明確因果關係。