宝宝吐奶毁掉Steam Deck保护壳，Valve竟直接寄来全新官方替换件

“我想知道是否可以购买一个新的 Steam Deck 保护壳？”这位玩家在联系客户支持时写道，“不幸的是，我家新生儿吐在了保护壳上，现在它已经彻底报废了。我真的很喜欢这个保护壳，所以如果可以的话，我还是希望继续使用官方款。”

对此，客服回复道：

“我们已经提交了一份订单，将为您寄送一个 Steam Deck 512GB OLED 版保护壳替换件。”

这则帖子随后被发布到了 Reddit 的 Steam Deck 社区，并迅速引发热议——也让互联网难得地洋溢起一丝温暖的气息。

一位网友评论道：

“很多大公司发展到一定规模后，就会觉得自己已经不需要在意客户的想法了，因为它们认为自己的产品已经成了某种‘必需品’。”

另一位网友称：还有谁记得大约10年前，Valve的支持服务被认为是最差的吗？

我很高兴这种看法变化了这么多。

其他网友表示：

Valve 这种以用户为先的态度，是否能够在其不断扩张的硬件业务中持续下去，确实是一个值得思考的问题。尽管 Steam Controller 的推出整体上获得了积极评价，但 Steam Machine 项目至今仍未真正取得成功，而更多硬件计划也仍在推进之中。

此前，一位玩家曾联系 Valve，称自己的 Steam Deck 在住宅失火后竟然奇迹般幸存，而社区对此的反应几乎与这次如出一辙。

即便没有遭遇火灾这样戏剧性的意外，Valve 与 iFixit 合作提供的维修服务同样经常给玩家带来惊喜——不少用户发现，其维修费用远比预想中更加合理和亲民。

双击图片，完成每日任务喵~