在CES 2026开展前夕，戴尔公开承认，消费者目前并非因AI功能而购买PC。该公司正调整2026年产品策略，不再将“全AI PC”作为核心卖点。
戴尔产品负责人凯文·特威利格（Kevin Terwilliger）在接受PC Gamer采访时表示：“我们非常注重设备的AI能力——事实上，我们即将发布的所有产品都配备了NPU——但今年我们发现，尤其从消费者角度来看，他们购买PC并非基于AI。AI反而可能让他们感到困惑，而非帮助他们理解具体价值。”
这一表态颇为坦诚。作为微软最重要的PC合作伙伴之一，戴尔曾积极参与2024年Copilot+ PC首发，将高通骁龙X Elite芯片引入旗下热门的XPS 13和Inspiron系列笔记本，甚至在高端机型中加入高通Cloud AI芯片以提升本地AI模型性能。
然而，Copilot+ PC的主要吸引力更多来自骁龙X Elite芯片带来的续航和性能提升，而非AI功能本身。微软备受期待的Recall功能也因安全争议推迟近一年才上线，进一步影响了AI特性推广效果。
戴尔此番表态，反映出AI PC在消费市场尚未获得广泛认可。企业虽持续投入NPU等硬件，但普通用户更关注实际使用体验而非抽象的AI概念。这也为2026年PC行业发展方向带来新思考：技术创新如何更好地转化为消费者看得见的价值。
几乎用不到
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