小米汽车回应YU7尾款支付争议：将认真核实车主诉求

8月26日，小米汽车副总裁李肖爽在微博回应一位YU7准车主的投诉。该车主称，车辆下线后运输耗时5天，到店后仅剩2天验车付款时间，且因个人安排无法完成支付。但其他车主普遍享受“到店后7天内付款”的待遇。交付方以取消订单相威胁，客服亦未解决其诉求，车主遂要求调整为到店7天内付款。

李肖爽表示：“我们会认真对待，核实情况”，承诺跟进处理。针对“提前支付尾款”的争议，北京小米汽车销售人员解释，该政策仅适用于部分特殊用户：

1. 提出延迟交付需求者；

2. 评估存在较高提车风险者（如金融分期配合度低、曾表达不提车意向等）。若未在7日内支付尾款，订单将取消且定金不退。

当前新能源汽车行业普遍采用“验车后付尾款”模式（如特斯拉、蔚来等），而小米的条款允许“车辆未下线即要求付款”引发质疑。此前小米SU7交付时已出现类似纠纷，此次YU7再曝“一车两卖”投诉（车主付尾款后车辆被他人提走），加剧用户对流程透明度的担忧。值得注意的是，小米曾公开支持尾款分多次支付（线上/线下均可），并允许验车后付款，但建议用户“提前办理手续缩短提车时间”。政策与实际执行的差异，成为争议核心。