如果遭遇酒店的背刺行爲,應當如何保護自己的權益?

這是一篇長文,建議各位看官謹慎食用

近日,一位即將參加省考的四川盒友,在得知考場位置之後,馬上就預定成功了一家酒店,結果第二天卻被酒店惡意退房... ...

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關於酒店漲價行爲:

想必經常住酒店的盒友們都知道,在節假日或者部分特殊時間節點,大部分酒店都會選擇漲價!!

這種市場的商業行爲其實也在情理之中,只要不是漲價過於誇張,想必大部分消費者都還是能夠接受的。

當然,酒店要把平時一百的單人間,漲價到五千、一萬,只要有消費者願意承擔這個費用,那也是周瑜打黃蓋——一個願打一個願挨嘛。

但是酒店方明明已經預定成功,卻出爾反爾,這種不誠信行爲就十分令人可恥了!

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二狗的同樣遭遇:

早在21年的時候,二狗就遇到過這種情況。

二狗於清明節前一週,在某團預定某城市的某富爾連鎖酒店,結果在就在入住的前一天接到酒店方的電話。

酒店方就是先打感情牌,什麼酒店員工的失誤,又要被罰錢,又要被罵之類的話術。

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但給出的解決方案卻是這兩個:

1.加錢,升更好的房間。(加錢住原房間)

2.退款。(不住算了,有的是人住)

掛斷電話之後,二狗越想越不對勁。

當即向某團方打電話進行投訴。

某團客服在覈實清楚之後,給二狗的解決方案如下:

退款原酒店費用,免費換住就近新酒店。

不過當時我直接預定了新的酒店,某團客服就給出另一個賠償方案,給了大幾十的補貼還是什麼。(太久遠了,記不清楚了)

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如何解決問題:

1.直接平臺方投訴。

       當時二狗給盒友的建議就是直接找平臺方進行投訴,一定要電話投訴。平臺方會很快給出解決方案,如果是非常着急的情況,二狗推薦這種方式,能夠解決你的燃眉之急。

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2.12345等官方投訴渠道。

       如果情形不是很緊急,那麼在拿到平臺解決方案後,可以通過一些官方的投訴渠道進行投訴,對這些惡意行爲進行懲戒。不過這種方式的受影響因素太多,適合有時間和耐心的消費者進一步維權。

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當然如果有更多好的方法,也歡迎各位佬們在評論區交流分享!

本圖爲二狗昨天的午飯

有一說一,喫席還得回老家喫農村的壩壩宴,是真好喫

我是二狗,一個愛思考的遊戲玩家!

See You Next Time!

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